Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Eğitimi Paylaş
Müşteri İlişkileri Yönetimi
enocta image placeholder
"Müşteri İlişkileri Yönetimi" eğitiminin amacı, değişen devre ayak uydurmanın önemini vurgulamanın yanında, her bir müşterinin ne kadar değerli olduğu konusunda, müşteri şikayetlerinin önemi hakkında farkındalık kazandırmak ve müşteri ilişkileri yönetiminin rekabet piyasasında yaratabileceği fark hakkında bilgi sağlamaktır.
  • Müşteri eğilimlerini yakından takip etmenin gerekliliğini fark edebilmek
  • Müşteri sadakati ve bağlılığının ne kadar önemi olduğu hakkında bilgi sahibi olabilmek
  • Müşteri şikayetlerinin en önemli bilgi kaynağı olduğunu anlayabilmek
  • Müşteriyi dinlemenin ve anlamının önemini kavrayabilmek
  • Rekabet koşullarını okumanın önemini görebilmek
1
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Etkileşimli Eğitim
18
dakika
Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitiminin amacı, değişen devre ayak uydurmanın önemini vurgulamanın yanında, her bir müşterinin ne kadar değerli olduğu konusunda, müşteri şikayetlerinin önemi hakkında farkındalık kazandırmak ve müşteri ilişkileri yönetiminin rekabet piyasasında yaratabileceği fark hakkında bilgi sağlamaktır.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
İş'te Mükemmellik
Sabancı Edu
Sabancı Üniversitesi, yönetici eğitiminde pratik ve teorik bilginin, dünyadaki en son gelişmeleri gözeterek, yerel değerlerle birleştirilip uygulanması konusundaki açığı kapatmak üzere 2002 Temmuz ayında Yönetici Geliştirme Birimi EDU’yu faaliyete geçirmiştir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
İhsan Elgin ile Kurum İçi Girişimcilik - (İşaret Dili)
İhsan Elgin ile Kurum İçi Girişimcilik - (İşaret Dili)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Girişimcilik
61
dakika
Video
İhsan Elgin ile Kurum İçi Girişimcilik - (İşaret Dili)
İş Hukukuna Giriş - (İşaret Dili)
İş Hukukuna Giriş - (İşaret Dili)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Hukuk Dünyası
66
dakika
Video
İş Hukukuna Giriş - (İşaret Dili)
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - JavaScript (Temel Seviye)
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - JavaScript (Temel Seviye)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Yazılım Geliştirme
49
dakika
Video
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - JavaScript (Temel Seviye)
Çağrı Merkezinde Satış Becerileri Gelişim
Çağrı Merkezinde Satış Becerileri Gelişim
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Çağrı Merkezinde Mükemmellik
60
dakika
Karma
Çağrı Merkezinde Satış Becerileri Gelişim
Temel Muhasebe
Temel Muhasebe
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
55
dakika
Etkileşimli Eğitim
Temel Muhasebe
Rekabetçi Pazarlama Stratejileri: Mevcut Durum Analizi
Rekabetçi Pazarlama Stratejileri: Mevcut Durum Analizi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Pazarlama Yönetimi
22
dakika
Etkileşimli Eğitim
Rekabetçi Pazarlama Stratejileri: Mevcut Durum Analizi
Kaliteye Giriş
Kaliteye Giriş
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Kalite
13
dakika
Video
Kaliteye Giriş
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Yiyecek- İçecek Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Yiyecek- İçecek Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
18
dakika
Etkileşimli Eğitim
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Yiyecek- İçecek Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Gıda Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
15
dakika
Etkileşimli Eğitim
Gıda Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Kahve Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
15
dakika
Etkileşimli Eğitim
Kahve Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Mağaza Düzenleme
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Mağaza Düzenleme
Mobil Operatör Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
15
dakika
Etkileşimli Eğitim
Mobil Operatör Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.