Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Eğitimi Paylaş
Müşteri İlişkileri Yönetimi
enocta image placeholder
Bu eğitim, müşteri ilişkilerinin yönetimi ve müşteri memnuniyetinin önemine odaklanmaktadır. Katılımcılara, değişen dünya düzeninde müşteri ilişkilerinin nasıl yönetilmesi gerektiği ve her bir müşterinin değerinin anlaşılması üzerine kapsamlı bilgi sağlar. Eğitim, müşteri şikayetlerinin önemini vurgulayarak, rekabetçi pazarda müşteri ilişkileri yönetiminin yaratabileceği farklılıklar üzerine derinlemesine bir anlayış sunar. Katılımcılar, müşteri memnuniyetini artırmanın ve sadakatini sağlamanın stratejilerini öğrenecekler.
  • Müşteri eğilimlerini yakından takip etmenin gerekliliğini fark edebilmek
  • Müşteri sadakati ve bağlılığının ne kadar önemi olduğu hakkında bilgi sahibi olabilmek
  • Müşteri şikayetlerinin en önemli bilgi kaynağı olduğunu anlayabilmek
  • Müşteriyi dinlemenin ve anlamının önemini kavrayabilmek
  • Rekabet koşullarını okumanın önemini görebilmek
1
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Etkileşimli Eğitim
18
dakika
Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitiminin amacı, değişen devre ayak uydurmanın önemini vurgulamanın yanında, her bir müşterinin ne kadar değerli olduğu konusunda, müşteri şikayetlerinin önemi hakkında farkındalık kazandırmak ve müşteri ilişkileri yönetiminin rekabet piyasasında yaratabileceği fark hakkında bilgi sağlamaktır.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
İş'te Mükemmellik
Sabancı Edu
Sabancı Üniversitesi, yönetici eğitiminde pratik ve teorik bilginin, dünyadaki en son gelişmeleri gözeterek, yerel değerlerle birleştirilip uygulanması konusundaki açığı kapatmak üzere 2002 Temmuz ayında Yönetici Geliştirme Birimi EDU’yu faaliyete geçirmiştir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Mükemmel Müşteri Hizmetleri
Mükemmel Müşteri Hizmetleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
40
dakika
Simülasyon
Mükemmel Müşteri Hizmetleri
BES Paketi
BES Paketi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Sigortacılıkta Mükemmellik
1495
dakika
Etkileşimli Eğitim
BES Paketi
Microsoft Excel - SpreadSheet
Microsoft Excel - SpreadSheet
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bilişim Teknolojileri
100
dakika
Video
Microsoft Excel - SpreadSheet
Kayıplardan Kurtularak 5S ile Düzene Girmek
Kayıplardan Kurtularak 5S ile Düzene Girmek
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
45
dakika
Etkileşimli Eğitim
Kayıplardan Kurtularak 5S ile Düzene Girmek
Satış Danışmanları için Mağaza Matematiği
Satış Danışmanları için Mağaza Matematiği
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
15
dakika
Etkileşimli Eğitim
Satış Danışmanları için Mağaza Matematiği
JavaScript - Asenkron Programlama
JavaScript - Asenkron Programlama
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
38
dakika
Video
JavaScript - Asenkron Programlama
Operasyonel Mükemmellik - Yalın Üretim Prensipleri
Operasyonel Mükemmellik - Yalın Üretim Prensipleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Yalın Üretim Prensipleri
Veri Tabanı ve Erişimi: ADO.NET
Veri Tabanı ve Erişimi: ADO.NET
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
248
dakika
Video
Veri Tabanı ve Erişimi: ADO.NET

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Gıda Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
15
dakika
Etkileşimli Eğitim
Gıda Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Kahve Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
15
dakika
Etkileşimli Eğitim
Kahve Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Mağaza Düzenleme
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Mağaza Düzenleme
Mobil Operatör Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
15
dakika
Etkileşimli Eğitim
Mobil Operatör Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.