Çatışma Çözme (Yönetici)

İnsanların bir araya geldiği yapılarda çatışma kaçınılmazdır. Çatışmalar, genel olarak olumsuzluklarla özdeşleşmiş ve kaçınılması gereken durumlar olarak görülse de, çatışmaların doğal ve değerli olduğunun bilincinde hareket etmeliyiz. Çünkü, olumlu ve yapıcı biçimde yönetilen çatışmalar yaratıcı yaklaşımlar ortaya çıkarmanın yanında, sinerjiyi de artırmakta ve bu durum kurumumuzun etkinliği ve verimliliği üzerinde olumlu etkiler yaratmaktadır. Bu eğitim ile kişilerin aralarındaki çatışmaları nasıl yönettiklerine şahitlik ederken, bir yandan da çatışmalardan nasıl yarar sağlayabileceğinizi öğrenme fırsatı elde edebileceksiniz.

çalışanların farklı görüşleri, değerleri ve hedeflerinin olması çatışmayı kaçınılmaz kılan nedenlerdir. Su yüzüne çıkan bu çatışma sürecini en az zarar ile atlatabilmek için, bu süreci dikkatli bir şekilde yönetmek gerekir.

Bu eğitimde iyi bir yöneticinin çatışmaları bir problem olarak değil, değişim ihtiyacının belirtisi olarak görmesi gerektiğini, çatışma yönetiminin temel ilkeleri ile süreci en iyi hangi şekilde yönetebileceğini detaylarıyla ve örneklerle gözlemleyebileceksiniz.