Kısa Kısa: Etkili İletişim Teknikleri

Her insanın beklenti ve ihtiyaçları diğerlerinden farklıdır. Bu farklılıklar iş hayatına zenginlik katsa da zaman zaman çatışmaya neden olabilir. Çatışmalarla baş edebilmeniz için kısa vadeli kazanımlara değil ilişkinin sürdürülebilirliğine odaklanmalısınız. İş hayatı günlük koşu değil bir maratondur. Bu nedenle günü kurtarmak yerine yol arkadaşı kazanmaya özen göstermelisiniz. Bu videoda, çatışmalarla nasıl başa çıkacağınızı göreceksiniz.

Sağlıklı bir iletişimin önündeki engeller, çalışma ortamındaki verimliliği de etkilemektedir. Temel iletişim kurallarını öğreneceğiniz bu videoda, etkili iletişim kurmanın yollarını, iyi bir dinleyici olmanın önemini, beden dili ve soru sorma sanatını kavrayacaksınız. Bunun yanında empati kurmanın yollarını, iletişimde açık ve net olmanın gerekliliğini ve iletişime engel olan davranışları göreceksiniz.

Aynı dönemlerde doğup, benzer tarihsel tecrübeleri yaşayan ve buna göre ortak davranışlar gösteren gruplar kuşak olarak adlandırılır. Bu videoda, farklı kuşaklara ait kişilerin ne gibi benzerlik ve farklılık gösterdiğini göreceksiniz. Her kuşağın farklı ihtiyaç ve beklentileri bulunur. Bunlardan, iş hayatınızda sıklıkla karşılaşabileceğiniz Baby Boomers kuşağı, X ve Y kuşakları ile Z kuşağı hakkında bilgi edinebileceksiniz.

Akıllı e-posta yönetimi, zamanınızı verimli kullanmanızı sağlayan etkili yollardan biridir. Bu videoda akıllı e-posta yönetimi ile zamanınızı nasıl etkili yönetebileceğinizi ve ekleyeceğiniz basit yöntemlerle nasıl daha verimli hale getirebileceğinizi göreceksiniz.

Telefon da etkili iletişim, içinde bulunduğumuz internet çağına rağmen değerini kaybetmemiştir. Çoğumuz günde en az bir kez telefon görüşmesi yaparız. Çünkü hissettiğimiz duyguları emojilerde bulamayabiliriz. Bu videoda, telefonda etkili bir görüşmenin nasıl gerçekleşeceği hakkında bilgi edineceksiniz.

Bazen davranışlar, konuşmalardan daha çok şey anlatır. Sadece bir yüz ifadesi ile birçok şey anlatabilirsiniz. Araştırmalar, iletişimde beden dilinin diğer etmenlerden %60 oranında daha etkili olduğunu söylemektedir. Günlük iletişimin büyük bir bölümünü beden dili oluşturur. Elinizin duruşundan oturma şeklinize kadar her hareketiniz etkili iletişimin en önemli unsurları arasındadır. Bu videoda beden dilinin etkili iletişimde önemini anlayacak ve beden dili ile iletişimin kalitesini arttırabileceksiniz.

Çoğumuz çok iyi bir dinleyici olduğunu düşünür. Oysa araştırmalar yalnızca %25 verimlilikte dinleyebildiğimizi ortaya koymaktadır. Birçok profesyonel iş adamı ve girişimciler, dinlemenin başarı üzerindeki etkisinin farkındadır. Aktif dinleme, konuşan kişinin mesajını pasif olarak duymak yerine tam olarak söylediklerine odaklanmaktır. Bu kavram, dikkati konuşmaya vermenin yanında sözlü veya sözlü olmayan şekilde dinlediğini belli etmeyi de ifade eder. Bu videoda aktif dinlemenin sözlü ve sözlü olmayan göstergeleri hakkında bilgi sahibi olacaksınız.

Soru cevaplama yeteneği farkında olamadan kazanılır. Fakat doğru soru sorma teknikleri öğrenilebilir ve geliştirilebilir. Doğru soru sorma, etkili iletişimi güçlendirir. Bu videoda, doğru soru sorma yöntemlerini görebilecek ve soru tipleri hakkında bilgi sahibi olacaksınız.

Uzaktan çalışma ile toplantı alışkanllıklarımız da değişti. Yüzyüze toplantıların yerini yeni nesil sanal toplantılar aldı. Bu videoda verimli bir toplantı için dikkat etmeniz gereken noktalar ve sanal toplantılar konusunda ipuçlarını öğreneceksiniz.

Duygusal anlamda bizi aşağı çeken, kötü hissettiren ilişkiler ve insanları "toksik" olarak adlandırırız. Toksik iletişim ise kurum içerisinde informal iletişim ağlarında ortaya çıkan, dedikodu ve söylentilerle ilerleyen yıkıcı bir süreçtir. Bu videoda toksik iletişimin zararları ve toksik iletişimi önlemek için yapılması gerekenler hakkında bilgi sahibi olacaksınız.