Bu oturumda öncelikle hem dünyada hem de ülkemizdeki iş gücü piyasasının güncel durumuna verilerle bakarak bir bağlam sunacağız. Çalışan deneyiminin ne olduğu, nasıl ortaya çıktığı, değer önermesini, iş sonuçlarına etkisini konuşarak temel kavramları netleştireceğiz. Bir deneyimi neden ve nasıl tasarlayabiliriz, temas noktaları nelerdir, ölçümleme ve verilerin anlamlandırılmasını sağlayacağız konularının üzerinden geçeceğiz. Son olarak sağlıklı bir çalışan deneyiminin katmanlarını bir model üzerinden inceleyerek toparlayacağız.