Mobil cihazların ve sosyal medyanın artması, tüketicilerin çevrimiçi etkileşim biçimini önemli ölçüde değiştirdi. Bu etkileşim biçimleri, işletmelerin müşterilerine hizmet ve ürünleri nasıl pazarladıkları üzerinde derin bir etkiye sahiptir. Dijitalleşme hakkındaki gelişmeler oldukça zorlayıcı. Günümüzde insanlar çevrimiçi etkileşimde bulunmayı tercih ediyorlar artık web sayfası görüntülemelerinin yüzde 50'sinden fazlası mobil cihazlar üzerinden yapılıyor, mevcut dünya çapındaki toplam internet kullanıcısı sayısı 4,5 milyar ve dünya çapındaki sosyal medya kullanıcıları 3,2 milyar kişiye ulaştı.
Bu eğitimde, dijital teknolojilerin sürdürülebilir iş büyümesi oluşturma ve daha yüksek düzeyde işleyen organizasyonları, ekipleri ve bireyleri teşvik etme fırsatlarını nasıl sağladığını öğreneceksiniz. Ayrıca kuruluşların dijital teknolojileri ve uygulamaları, pazarlama planlarında ve stratejilerinde nasıl kullanabileceğini de öğreneceksiniz.