Güvenli İletişim Becerileri: Başkalarıyla Sağlıklı Etkileşim Kurma Sanatı

Güvenli iletişim, farklı yapıdaki kişilerle iletişim kurarken onların dilini anlamak, onların dilinden konuşmak, kırmadan, kırılmadan kendi isteklerini, ihtiyaçlarını, düşünce ve duygularını ortaya koyabilmek, başkalarının haklarını gözardı etmeden kendi haklarına sahip çıkabilmek, diklenmeden başını dik tutabilmek; zor durumlarda durumu daha da zorlaştırmamak adına kendini kontrol altında tutabilmek, olayları duygu ve düşünce süzgecinden geçirerek tepkisini bilinçli olarak seçebilmektir. Progamın amacı, bu beceri üzerinde çalışırken katılımcıların geçmişte kötü sonuçlanan iletişimlerinde nelerin farklı yapılabileceğinin üzerinde düşünmesi, bireysel farklılıkları bir engel değil kolayca uyum sağlanabilecek bir çeşni olarak görmesi, iş odaklı görüşmelerin yanısıra günlük hayatta iki çalışan arasında oluşabilecek basit sürtüşmelerin de nasıl daha farklı çözülebileceğini anlaması, gerektiğinde bu becerileri müşteri, tedarikçi gibi şirket dışındaki kişilerle de uygulamasıdır.