Bu eğitim; banka gişe personeline İngilizcede müşteriyi karşılama, müşteri talebine göre hızlı bir yönlendirmede bulunma, telefon bankacılığına yönlendirme, hesap açma/kapama, para yatırma/çekme/transfer, kredi/banka kartı başvuru, döviz alış/satış gibi konuları en çok kullanılan kalıplarla Türkçe açıklamalı olarak sunuyor.