Anasayfa
Enocta KatalogEnocta KatalogÇevrimiçi Katalog
Yeni Müşteri "Dijital Kalp"
Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Yeni Müşteri "Dijital Kalp"

İçerik Sayısı:
9
Adet
7
Video
0
Görev
Karma
2
Okuma Materyali
0
Pekiştirme Oyunu
0
Podcast
0
Sanal Sınıf
0
Simülasyon
0
Webinar
0
Webinar / Sanal Sınıf
0
Sınav
0
Etkileşimli Eğitim
SEVİYE
Temel
EĞİTİM SÜRESİ
41
dakika
İÇERİK ORTAĞI
Unlearn
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
0.0
/5
SEVİYE
Temel
SANAL SINIF SÜRESİ
0
dakika
Webinar SÜRESİ
0
dakika
İÇERİK ORTAĞI
Unlearn
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
0.0
/5
Eğitimi Paylaş
Yeni Müşteri "Dijital Kalp"
enocta image placeholder
Sizce şirketler stratejilerinden hangilerine öncelikli önem veriyorlar? Cevabınız müşteri ve veri stratejileri ise doğru yoldasınız. Müşteri ve veriyi birlikte düşündüğümüzde “müşterinin zihnini okuma” isteği hatta mecburiyeti anlaşılabilir olacaktır. Peki, zihnini okumak istediğimiz bu yeni müşteri tipi kim? Bu eğitimde yeni müşterinin kim olduğunu ve neler istediğini, Yatırım Getirisi (ROI) kavramını öğreneceksiniz.
  • Hiper kişiselleşmiş kusursuz müşteri deneyimi kavramını kavrama
  • Yatırım Getirisi (ROI) kavramını ifade edebilme
  • Deneyimde tahmine dayalı analitiği kullanabilme
  • ROX kavramını açıklayabilme
1
Yeni Müşteri Oyunu Nasıl Değiştirdi?
Motion Graphic
2
dakika
Bu konu başlığı altında "Zihnini okumak istediğimiz bu yeni müşteri tipi kim?" sorusuna cevap aranmıştır.
2
Cesur Yeni Dünya
Konu Uzmanı Video
5
dakika
Yeni müşterinin kim olduğuna ve neler istediğine geçmeden önce nasıl bir dünyada yaşadığı konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
3
Endüstri 4.0’dan Gözetim Kapitalizmine
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Üretim, seri üretim, yönetici kapitalizmi, hizmet kapitalizmi, finansal kapitalizm ve şimdi de kapitalizmin uzun süren evriminin en yeni aşaması, kullanıcıların gözetlenmesiyle elde edilen davranışsal öngörüleri hammaddesi yapan gözetim kapitalizmi kavramları konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
4
Dijital Kalp İçin Dijital Deneyim
Okuma Materyali
6
dakika
Bu konu başlığı altında dijital çağda müşteri deneyimi tasarımını etkileyen faktörlere değinilmiştir.
5
Kesintisiz Temas “Omnichannel”
Konu Uzmanı Video
6
dakika
Bu konu başlığı altında "Bugün sektör, büyüklük, lokasyon farketmeksizin şirketler müşterileri ile sizce en az kaç kanal üzerinden temas kuruyordur?" sorusunun cevabı konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
6
Müşteri Sadakati “Çekirdek An”
Foto Video
3
dakika
Bu konu başlığı altında müşteri sadakati incelenmiştir.
7
Deneyim Getirisi
Okuma Materyali
3
dakika
Bu konu başlığı altında deneyim getirisi kavramına değinilmiştir.
8
ROX Nedir? ROX’a Nasıl Odaklanacağız?
Konu Uzmanı Video
8
dakika
Bu konu başlığı altında Rox kavramı konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
9
Yeni Müşteri “Dijital Kalp”
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Yeni müşteri, gözetim kapitalizmi, dijital deneyim, müşteri sadakati ve deneyim getirisi kavramları konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
Cesur Dünyada “Yeni Müşteri” Oyunu Neden Değiştirdi?
Endüstri 4.0’dan Gözetim Kapitalizmine
Dijital Kalp için Dijital Deneyim
Müşteri Sadakati “Çekirdek An”
“Deneyim Getirisi” Eski ROI yeni ROX (Return on Experience) mi?
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
Unlearn
United Learning Network, her yaştan, meslekten ve geçmişlerden ilham alan bireyler için Un-Learning deneyimi yaratmaya adanmış uluslararası bir platformdur.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Veri Tabanı ve Erişimi: ENTITY FRAMEWORK & EF CORE
Veri Tabanı ve Erişimi: ENTITY FRAMEWORK & EF CORE
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
652
dakika
Video
Veri Tabanı ve Erişimi: ENTITY FRAMEWORK & EF CORE
C# ile Baştan Sona CRM Uygulaması Projesi
C# ile Baştan Sona CRM Uygulaması Projesi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
660
dakika
Video
C# ile Baştan Sona CRM Uygulaması Projesi
Çağrı Merkezinde İletişim Becerileri Gelişim
Çağrı Merkezinde İletişim Becerileri Gelişim
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Çağrı Merkezinde Mükemmellik
75
dakika
Karma
Çağrı Merkezinde İletişim Becerileri Gelişim
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Gıda Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Gıda Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
18
dakika
Etkileşimli Eğitim
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Gıda Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
İş Yerlerinde Afet Durumlarında Yapılması Gerekenler
İş Yerlerinde Afet Durumlarında Yapılması Gerekenler
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
İş Sağlığı ve Güvenliği
40
dakika
Etkileşimli Eğitim
İş Yerlerinde Afet Durumlarında Yapılması Gerekenler
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri için Başlangıç Videoları
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri için Başlangıç Videoları
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Çağrı Merkezinde Mükemmellik
76
dakika
Video
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri için Başlangıç Videoları
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - HTML (Temel Seviye)
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - HTML (Temel Seviye)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Yazılım Geliştirme
121
dakika
Video
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - HTML (Temel Seviye)
Frontend: BOOTSTRAP
Frontend: BOOTSTRAP
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
118
dakika
Video
Frontend: BOOTSTRAP
Tümüne Göz At

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Dijital Müşteri Deneyimi
5
dakika
Etkileşimli Eğitim
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
Dijital Müşteriyi Anlamak
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Dijital Müşteri Deneyimi
22
dakika
Video
Dijital Müşteriyi Anlamak
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Tümüne Göz At
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.
0850 399 4800
Enocta.com'u Ziyaret Et
Bilgi Güvenliği PolitikasıÇerez PolitikasıGizlilik PolitikasıKişisel Verilerin İşlenmesiSite Kullanım KoşullarıBilgi Güvenliği Politikası

Teklif Listem

s

Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.