Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Yeni Müşteri "Dijital Kalp"

Eğitimi Paylaş
Yeni Müşteri "Dijital Kalp"
enocta image placeholder
Sizce şirketler stratejilerinden hangilerine öncelikli önem veriyorlar? Cevabınız müşteri ve veri stratejileri ise doğru yoldasınız. Müşteri ve veriyi birlikte düşündüğümüzde “müşterinin zihnini okuma” isteği hatta mecburiyeti anlaşılabilir olacaktır. Peki, zihnini okumak istediğimiz bu yeni müşteri tipi kim? Bu eğitimde yeni müşterinin kim olduğunu ve neler istediğini, Yatırım Getirisi (ROI) kavramını öğreneceksiniz.
  • Hiper kişiselleşmiş kusursuz müşteri deneyimi kavramını kavrama
  • Yatırım Getirisi (ROI) kavramını ifade edebilme
  • Deneyimde tahmine dayalı analitiği kullanabilme
  • ROX kavramını açıklayabilme
1
Yeni Müşteri Oyunu Nasıl Değiştirdi?
Motion Graphic
2
dakika
Bu konu başlığı altında "Zihnini okumak istediğimiz bu yeni müşteri tipi kim?" sorusuna cevap aranmıştır.
2
Cesur Yeni Dünya
Konu Uzmanı Video
5
dakika
Yeni müşterinin kim olduğuna ve neler istediğine geçmeden önce nasıl bir dünyada yaşadığı konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
3
Endüstri 4.0’dan Gözetim Kapitalizmine
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Üretim, seri üretim, yönetici kapitalizmi, hizmet kapitalizmi, finansal kapitalizm ve şimdi de kapitalizmin uzun süren evriminin en yeni aşaması, kullanıcıların gözetlenmesiyle elde edilen davranışsal öngörüleri hammaddesi yapan gözetim kapitalizmi kavramları konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
4
Dijital Kalp İçin Dijital Deneyim
Okuma Materyali
6
dakika
Bu konu başlığı altında dijital çağda müşteri deneyimi tasarımını etkileyen faktörlere değinilmiştir.
5
Kesintisiz Temas “Omnichannel”
Konu Uzmanı Video
6
dakika
Bu konu başlığı altında "Bugün sektör, büyüklük, lokasyon farketmeksizin şirketler müşterileri ile sizce en az kaç kanal üzerinden temas kuruyordur?" sorusunun cevabı konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
6
Müşteri Sadakati “Çekirdek An”
Foto Video
3
dakika
Bu konu başlığı altında müşteri sadakati incelenmiştir.
7
Deneyim Getirisi
Okuma Materyali
3
dakika
Bu konu başlığı altında deneyim getirisi kavramına değinilmiştir.
8
ROX Nedir? ROX’a Nasıl Odaklanacağız?
Konu Uzmanı Video
8
dakika
Bu konu başlığı altında Rox kavramı konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
9
Yeni Müşteri “Dijital Kalp”
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Yeni müşteri, gözetim kapitalizmi, dijital deneyim, müşteri sadakati ve deneyim getirisi kavramları konu uzmanımız tarafından anlatılacaktır.
Cesur Dünyada “Yeni Müşteri” Oyunu Neden Değiştirdi?
Endüstri 4.0’dan Gözetim Kapitalizmine
Dijital Kalp için Dijital Deneyim
Müşteri Sadakati “Çekirdek An”
“Deneyim Getirisi” Eski ROI yeni ROX (Return on Experience) mi?
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
Unlearn
United Learning Network, her yaştan, meslekten ve geçmişlerden ilham alan bireyler için Un-Learning deneyimi yaratmaya adanmış uluslararası bir platformdur.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Operasyonel Mükemmellik - Etkin Bakım
Operasyonel Mükemmellik - Etkin Bakım
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Etkin Bakım
Kıymetli Evrak Hukuku
Kıymetli Evrak Hukuku
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bankacılar İçin Mükemmellik
58
dakika
Etkileşimli Eğitim
Kıymetli Evrak Hukuku
Programlama Araçları: Git & GitHub
Programlama Araçları: Git & GitHub
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
176
dakika
Video
Programlama Araçları: Git & GitHub
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - Wordpress & Wix Platform (Temel Seviye)
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - Wordpress & Wix Platform (Temel Seviye)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Yazılım Geliştirme
58
dakika
Video
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - Wordpress & Wix Platform (Temel Seviye)
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
73
dakika
Karma
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bankacılar İçin Mükemmellik
50
dakika
Etkileşimli Eğitim
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Operasyonel Mükemmellik - Kaizen Program Yönetimi
Operasyonel Mükemmellik - Kaizen Program Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Kaizen Program Yönetimi
Kurum İçi Girişimcilik
Kurum İçi Girişimcilik
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Girişimcilik
57
dakika
Etkileşimli Eğitim
Kurum İçi Girişimcilik

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Dijital Müşteri Deneyimi
5
dakika
Etkileşimli Eğitim
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
Dijital Müşteriyi Anlamak
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Dijital Müşteri Deneyimi
22
dakika
Video
Dijital Müşteriyi Anlamak
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.