İnsanlar kendi aralarında, fiziksel ve psikolojik olarak etkileşimde bulunmaya, yani ilişki ve iletişim kurmaya ihtiyaç duymaktadırlar. Transaksiyonel Analiz de, bir uyarıcı ve bir tepkiden oluşan birime, transaksiyon (karşılıklı etkileşim işlemi) adı verilmektedir.