Bu eğitim, dijital dünyanın yeni düşünme modeli haline gelen tasarım odaklı düşünmenin temellerini öğrenerek, deneyimleyerek kullanıcı odaklı çözümler üretmeyi öğrenmek isteyen herkes için hazırlandı. Tasarım odaklı düşünmenin prensiplerini öğrenerek, tespit ettiğiniz problemlere nasıl kullanıcı odaklı çözümler bulabileceğinizi keşfedecek ve uygulama adımlarını kolaylaştıracak tasarım odaklı düşünme araçlarını kullanarak hem hizmet tasarımı düşüncesi hem de müşteri deneyimi konularında önemli bilgilere ulaşacaksınız.