Eğitimi Paylaş
Kişisel Mükemmellik

Telefonda İletişimin Püf Noktaları

Eğitimi Paylaş
Telefonda İletişimin Püf Noktaları
enocta image placeholder

Telefonda yapılan görüşmeler, karşılıklı yüz ifadesi ve beden dili olmaksızın iletişim kurmayı gerektirir. Bu durum, ses tonu, kelime seçimi, dinleme becerisi ve aktarım süreçlerinin çok daha önemli hale gelmesine yol açar.
Bu eğitimde, telefonda etkili iletişimin temellerini keşfedecek, yaygın hataların nasıl önlenebileceğini öğrenecek ve farklı müşteri profillerine göre nasıl yaklaşmanız gerektiğini kavrayacaksınız. Etkileşimli bölümlerle öğreniminizi test edecek ve kendinizi daha da geliştirme fırsatı bulacaksınız.

  • Telefonda iletişimin temel ilkelerine ne kadar hâkim olduklarını analiz etme
  • Telefonda ses tonu, bekletme süreci ve dinleme becerilerinin etkisini kavrama
  • Varsayım, ön yargı ve iletişim kopukluklarının olumsuz etkilerini fark etme ve önleme yollarını öğrenme.
  • Müşteri tiplerine göre nasıl iletişim kurulması gerektiğini kavrama,
  • Telefonda uyumlu, anlaşılır ve etkili bir iletişim süreci yönetme becerisi geliştirebilme.
Çalışan
Bu eğitim, iş hayatına yeni başlayan veya uzman olarak görev alan tüm profesyonellere yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Podcast Paketi - Etkili İletişim
Podcast Paketi - Etkili İletişim
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Etkili İletişim ve İlişki Yönetimi
143
dakika
Podcast
Podcast Paketi - Etkili İletişim
Etkileme ve İkna
Etkileme ve İkna
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Etkileme ve İkna
80
dakika
Karma
Etkileme ve İkna
Eğitim Filmleri
Eğitim Filmleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Genel Yetkinlik
166
dakika
Video
Eğitim Filmleri
Sağlam Sonuçlara Varmak
Sağlam Sonuçlara Varmak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Kritik Düşünme
24
dakika
Etkileşimli Eğitim
Sağlam Sonuçlara Varmak
Psikolojik Bağışıklığı Güçlendirme
Psikolojik Bağışıklığı Güçlendirme
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Duygusal Zeka
52
dakika
Karma
Psikolojik Bağışıklığı Güçlendirme
Yaratıcı Düşünme ve İnovasyon Teknikleri - (İşaret Dili)
Yaratıcı Düşünme ve İnovasyon Teknikleri - (İşaret Dili)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Yenilikçilik ve Yaratıcılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Yaratıcı Düşünme ve İnovasyon Teknikleri - (İşaret Dili)
Öğrenme Çevikliği, Psikolojik Güvenlik, Gelişim Zihniyeti
Öğrenme Çevikliği, Psikolojik Güvenlik, Gelişim Zihniyeti
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Sürekli Gelişim
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Öğrenme Çevikliği, Psikolojik Güvenlik, Gelişim Zihniyeti
Öğrenme Yanılgıları ve Etkili Öğrenme Teknikleri
Öğrenme Yanılgıları ve Etkili Öğrenme Teknikleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Sürekli Gelişim
59
dakika
Karma
Öğrenme Yanılgıları ve Etkili Öğrenme Teknikleri

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.