Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Turizm Akademisi: Konaklamada İlk Temas İçin Ön Büro

Eğitimi Paylaş
Turizm Akademisi: Konaklamada İlk Temas İçin Ön Büro
enocta image placeholder

Ön büro, misafirlerin otele giriş, konaklama ve çıkış süreçlerini yöneten aynı zamanda diğer departmanlarla koordineli çalışarak hizmetlerin kesintisiz bir şekilde sunulmasını sağlayan kritik bir birimdir. Siz de büronun konaklama sektöründeki hayati rolünü ve amacını keşfedeceksiniz. Diğer departmanlarla iş birliği yaparak hangi süreçleri yönettiğini keşfedecek ve bu süreçlerin misafir memnuniyetine nasıl katkı sağladığını öğreneceksiniz. Ayrıca, ön büro personelinin kişisel görünüm, hijyen ve misafir iletişimi konusundaki önemli püf noktalarını da öğrenecek, profesyonel hizmet sunumunun inceliklerini fark edeceksiniz. Siz de otelcilik sektörü ve ön büro departmanı hakkında daha fazla bilgi edinmek, kendinizi geliştirmek için daha fazlasına göz atabilirsiniz.

  • Misafirlerle etkili iletişim kurma
  • Misafir ilişkilerini yönetme
  • Ön büro operasyonlarının temel prensiplerini anlama
  • Ön büroda yapılan işlerle ilgili beceri kazanma
  • Rezervasyon süreçlerinin yönetme
  • Check-in ve check-out işlemlerini yürütme
  • Ön büro operasyonlarının günlük, haftalık ve aylık rutinlerini yönetme ve planlama
  • Müşteri memnuniyetini artırma
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Güvenli Gıda Üretimi: Hijyen ve HACCP
Güvenli Gıda Üretimi: Hijyen ve HACCP
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Kalite
39
dakika
Video
Güvenli Gıda Üretimi: Hijyen ve HACCP
Ürün Yönetimi: Bir Ürün Stratejisi Oluşturmak
Ürün Yönetimi: Bir Ürün Stratejisi Oluşturmak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Ürün Yönetimi
45
dakika
Video
Ürün Yönetimi: Bir Ürün Stratejisi Oluşturmak
Rekabetçi Pazarlama Stratejileri: Mevcut Durum Analizi
Rekabetçi Pazarlama Stratejileri: Mevcut Durum Analizi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Pazarlama Yönetimi
22
dakika
Video
Rekabetçi Pazarlama Stratejileri: Mevcut Durum Analizi
Outlook 2016: Takvim Araçları
Outlook 2016: Takvim Araçları
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bilişim Teknolojileri
55
dakika
Video
Outlook 2016: Takvim Araçları
Outlook 2016: E-postaları Biçimlendirmek
Outlook 2016: E-postaları Biçimlendirmek
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bilişim Teknolojileri
60
dakika
Video
Outlook 2016: E-postaları Biçimlendirmek
Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Performans Takibi
Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Performans Takibi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Çağrı Merkezinde Mükemmellik
47
dakika
Video
Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Performans Takibi
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - CSS (Temel Seviye)
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - CSS (Temel Seviye)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Yazılım Geliştirme
87
dakika
Video
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - CSS (Temel Seviye)
Ürün Yönetimi: Ürün Yol Haritası Oluşturma ve Çevik Ürün Yönetimi
Ürün Yönetimi: Ürün Yol Haritası Oluşturma ve Çevik Ürün Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Ürün Yönetimi
44
dakika
Video
Ürün Yönetimi: Ürün Yol Haritası Oluşturma ve Çevik Ürün Yönetimi

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Turizm Akademisi: Müşteri Memnuniyeti için Housekeeping
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Turizmde Mükemmellik
60
dakika
Video
Turizm Akademisi: Müşteri Memnuniyeti için Housekeeping
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.