İnsanların bir araya geldiği yapılarda “Çatışma” kaçınılmazdır. Çatışmalar, genel olarak olumsuzluklarla özdeşleşmiş ve kaçınılması gereken durumlar olarak görülse de çatışmaların doğal ve değerli olduğunun bilinciyle hareket etmeliyiz.
Çünkü, olumlu ve yapıcı biçimde yönetilen çatışmalar yaratıcı yaklaşımlar ortaya çıkarmanın yanında, sinerjiyi de artırmakta ve bu durum kurumumuzun etkinliği ve verimliliği üzerinde olumlu etkiler yaratmaktadır. Bu eğitim ile kişilerin aralarındaki çatışmaları nasıl yönettiklerine şahitlik ederken, bir yandan da çatışmalardan nasıl yarar sağlayabileceğinizi öğrenme fırsatı elde edebileceksiniz.