Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Dijital Müşteriyi Anlamak

Eğitimi Paylaş
Dijital Müşteriyi Anlamak
enocta image placeholder
Günümüzün dijital müşterisi, artık yaş ya da nesle göre kolayca tanımlanamıyor. Bu dijital müşteriler, günlük işlerini çevrimiçi olarak yürütüyor ve bunun için birden fazla kanal kullanıyorlar. Bu eğitimde dijital müşterilerin özelliklerini ve çevrimiçi dünyanın onların beklentilerini nasıl şekillendirdiğini, daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için dönüşüm oranı optimizasyonu ve dönüşüm analizi gibi araçları kullanarak verileri ve analitiği nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca, veri gizliliğinin önemini ve müşteri bilgilerinin tutulmasındaki güvenin önemini de anlayacaksınız. Son olarak, insanlarla çevrimiçi bağlantı kurmanın değerini ve bir kuruluşun müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi beklentilerini karşılamak için gerekli yeniliği teşvik etme yolunda atılması gereken adımları öğreneceksiniz.
  • Bir kuruluşun dijital dünyada marka enerjisi yaratmak için gerçekleştirebileceği eylemleri tanıma
  • Çağdaş bir dijital müşterinin temel özelliklerini belirleme
  • Daha iyi bir dijital deneyimi teşvik etmek için verilerin ve analitiklerin nasıl kullanıldığını tanıma
  • Dijital dünyanın müşterinin taleplerini nasıl şekillendirdiğini belirleme
  • Dijital müşterilerin ihtiyaçlarını karşılarken dijital dünyada insan bağlantısını sürdürmenin yollarını tanıma
1
Dijital Müşteriyi Anlamak
Etkileşimli Eğitim
22
dakika
Günümüzün dijital müşterisi, artık yaş ya da nesle göre kolayca tanımlanamıyor. Bu dijital müşteriler, günlük işlerini çevrimiçi olarak yürütüyor ve bunun için birden fazla kanal kullanıyorlar. Bu eğitimde dijital müşterilerin özelliklerini ve çevrimiçi dünyanın onların beklentilerini nasıl şekillendirdiğini, daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için dönüşüm oranı optimizasyonu ve dönüşüm analizi gibi araçları kullanarak verileri ve analitiği nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca, veri gizliliğinin önemini ve müşteri bilgilerinin tutulmasındaki güvenin önemini de anlayacaksınız. Son olarak, insanlarla çevrimiçi bağlantı kurmanın değerini ve bir kuruluşun müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi beklentilerini karşılamak için gerekli yeniliği teşvik etme yolunda atılması gereken adımları öğreneceksiniz.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Yöneticilikte Mükemmellik
Skillsoft
Skillsoft, öğrenme yönetim sistemi yazılımı ve içeriği üreten bir Amerikan eğitim teknolojisi şirketidir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Müşteri Ne İster?
Müşteri Ne İster?
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
17
dakika
Etkileşimli Eğitim
Müşteri Ne İster?
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Tekstil Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Tekstil Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Tekstil Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bankacılar İçin Mükemmellik
50
dakika
Etkileşimli Eğitim
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Çevik Proje Planlaması ve Takibi
Çevik Proje Planlaması ve Takibi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
44
dakika
Etkileşimli Eğitim
Çevik Proje Planlaması ve Takibi
Temel Web Programlama: CSS
Temel Web Programlama: CSS
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
131
dakika
Video
Temel Web Programlama: CSS
Çevik Proje Planlamak
Çevik Proje Planlamak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
43
dakika
Etkileşimli Eğitim
Çevik Proje Planlamak
Müşterilerinizi Dinlemek
Müşterilerinizi Dinlemek
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Satış Geliştirme
7
dakika
Etkileşimli Eğitim
Müşterilerinizi Dinlemek
Temel Web Programlama: JAVASCRIPT
Temel Web Programlama: JAVASCRIPT
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
134
dakika
Video
Temel Web Programlama: JAVASCRIPT

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Dijital Müşteri Deneyimi
5
dakika
Etkileşimli Eğitim
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.