Anasayfa
Enocta KatalogEnocta KatalogÇevrimiçi Katalog
Dijital Müşteriyi Anlamak
Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Dijital Müşteriyi Anlamak

İçerik Sayısı:
1
Adet
0
Video
0
Görev
Karma
0
Okuma Materyali
0
Pekiştirme Oyunu
0
Podcast
0
Sanal Sınıf
0
Simülasyon
0
Webinar
0
Webinar / Sanal Sınıf
0
Sınav
1
Etkileşimli Eğitim
SEVİYE
Temel
EĞİTİM SÜRESİ
22
dakika
İÇERİK ORTAĞI
Skillsoft
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.5
/5
SEVİYE
Temel
SANAL SINIF SÜRESİ
0
dakika
Webinar SÜRESİ
0
dakika
İÇERİK ORTAĞI
Skillsoft
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.5
/5
Eğitimi Paylaş
Dijital Müşteriyi Anlamak
enocta image placeholder
Günümüzün dijital müşterisi, artık yaş ya da nesle göre kolayca tanımlanamıyor. Bu dijital müşteriler, günlük işlerini çevrimiçi olarak yürütüyor ve bunun için birden fazla kanal kullanıyorlar. Bu eğitimde dijital müşterilerin özelliklerini ve çevrimiçi dünyanın onların beklentilerini nasıl şekillendirdiğini, daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için dönüşüm oranı optimizasyonu ve dönüşüm analizi gibi araçları kullanarak verileri ve analitiği nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca, veri gizliliğinin önemini ve müşteri bilgilerinin tutulmasındaki güvenin önemini de anlayacaksınız. Son olarak, insanlarla çevrimiçi bağlantı kurmanın değerini ve bir kuruluşun müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi beklentilerini karşılamak için gerekli yeniliği teşvik etme yolunda atılması gereken adımları öğreneceksiniz.
  • Bir kuruluşun dijital dünyada marka enerjisi yaratmak için gerçekleştirebileceği eylemleri tanıma
  • Çağdaş bir dijital müşterinin temel özelliklerini belirleme
  • Daha iyi bir dijital deneyimi teşvik etmek için verilerin ve analitiklerin nasıl kullanıldığını tanıma
  • Dijital dünyanın müşterinin taleplerini nasıl şekillendirdiğini belirleme
  • Dijital müşterilerin ihtiyaçlarını karşılarken dijital dünyada insan bağlantısını sürdürmenin yollarını tanıma
1
Dijital Müşteriyi Anlamak
Etkileşimli Eğitim
22
dakika
Günümüzün dijital müşterisi, artık yaş ya da nesle göre kolayca tanımlanamıyor. Bu dijital müşteriler, günlük işlerini çevrimiçi olarak yürütüyor ve bunun için birden fazla kanal kullanıyorlar. Bu eğitimde dijital müşterilerin özelliklerini ve çevrimiçi dünyanın onların beklentilerini nasıl şekillendirdiğini, daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için dönüşüm oranı optimizasyonu ve dönüşüm analizi gibi araçları kullanarak verileri ve analitiği nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca, veri gizliliğinin önemini ve müşteri bilgilerinin tutulmasındaki güvenin önemini de anlayacaksınız. Son olarak, insanlarla çevrimiçi bağlantı kurmanın değerini ve bir kuruluşun müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi beklentilerini karşılamak için gerekli yeniliği teşvik etme yolunda atılması gereken adımları öğreneceksiniz.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Yöneticilikte Mükemmellik
Skillsoft
Skillsoft, öğrenme yönetim sistemi yazılımı ve içeriği üreten bir Amerikan eğitim teknolojisi şirketidir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
İş Geliştirmenin Sırları - (İşaret Dili)
İş Geliştirmenin Sırları - (İşaret Dili)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Girişimcilik
22
dakika
Video
İş Geliştirmenin Sırları - (İşaret Dili)
Karya Kitap Özetleri - İK
Karya Kitap Özetleri - İK
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
IK' da Mükemmellik
480
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - İK
Programlamaya Giriş: Dizi (Array)
Programlamaya Giriş: Dizi (Array)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
164
dakika
Video
Programlamaya Giriş: Dizi (Array)
Programlama Araçları: Git & GitHub
Programlama Araçları: Git & GitHub
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
176
dakika
Video
Programlama Araçları: Git & GitHub
Müşteri Temsilcisi İletişim Becerileri Seti
Müşteri Temsilcisi İletişim Becerileri Seti
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Çağrı Merkezinde Mükemmellik
61
dakika
Video
Müşteri Temsilcisi İletişim Becerileri Seti
Güvenli Sürüş Teknikleri
Güvenli Sürüş Teknikleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
İş Sağlığı ve Güvenliği
305
dakika
Etkileşimli Eğitim
Güvenli Sürüş Teknikleri
Net Programlama: ASP.NET Core WEB API
Net Programlama: ASP.NET Core WEB API
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
978
dakika
Video
Net Programlama: ASP.NET Core WEB API
Frontend: Redux
Frontend: Redux
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
111
dakika
Video
Frontend: Redux
Tümüne Göz At

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Dijital Müşteri Deneyimi
5
dakika
Etkileşimli Eğitim
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
Tümüne Göz At
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.
0850 399 4800
Enocta.com'u Ziyaret Et
Bilgi Güvenliği PolitikasıÇerez PolitikasıGizlilik PolitikasıKişisel Verilerin İşlenmesiSite Kullanım KoşullarıBilgi Güvenliği Politikası
POPÜLER EĞİTİM
Çevik Düşünme Gelişim Yolculuğu
Kişisel Mükemmellik

Teklif Listem

s

Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.