Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Dijital Müşteriyi Anlamak

Eğitimi Paylaş
Dijital Müşteriyi Anlamak
enocta image placeholder
Dijitalleşen dünyada müşteri davranışlarının ve beklentilerinin anlaşılması, işletmeler için rekabet avantajı sağlar. 'Dijital Müşteriyi Anlamak' eğitimi, dijital müşterilerin özelliklerini, beklentilerini ve çevrimiçi etkileşimlerini derinlemesine analiz etmeyi amaçlar. Eğitimde, çevrimiçi dünyanın müşteri beklentilerini nasıl şekillendirdiği, dönüşüm oranı optimizasyonu ve dönüşüm analizi gibi dijital pazarlama araçlarıyla nasıl etkili bir müşteri deneyimi yaratılacağı anlatılır. Katılımcılar, veri analitiğini kullanarak müşteri davranışlarına dair derinlemesine bilgiler elde etmeyi, veri gizliliğinin önemini ve güvenli bilgi tutmanın değerini öğrenirler. Eğitim, çevrimiçi platformlarda etkili iletişim kurmanın ve müşteri hizmetleri ile müşteri deneyimi stratejilerini yenilikçi yollarla nasıl geliştirebileceklerinin üzerinde durur.
  • Bir kuruluşun dijital dünyada marka enerjisi yaratmak için gerçekleştirebileceği eylemleri tanıma
  • Çağdaş bir dijital müşterinin temel özelliklerini belirleme
  • Daha iyi bir dijital deneyimi teşvik etmek için verilerin ve analitiklerin nasıl kullanıldığını tanıma
  • Dijital dünyanın müşterinin taleplerini nasıl şekillendirdiğini belirleme
  • Dijital müşterilerin ihtiyaçlarını karşılarken dijital dünyada insan bağlantısını sürdürmenin yollarını tanıma
1
Dijital Müşteriyi Anlamak
Etkileşimli Eğitim
22
dakika
Günümüzün dijital müşterisi, artık yaş ya da nesle göre kolayca tanımlanamıyor. Bu dijital müşteriler, günlük işlerini çevrimiçi olarak yürütüyor ve bunun için birden fazla kanal kullanıyorlar. Bu eğitimde dijital müşterilerin özelliklerini ve çevrimiçi dünyanın onların beklentilerini nasıl şekillendirdiğini, daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için dönüşüm oranı optimizasyonu ve dönüşüm analizi gibi araçları kullanarak verileri ve analitiği nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca, veri gizliliğinin önemini ve müşteri bilgilerinin tutulmasındaki güvenin önemini de anlayacaksınız. Son olarak, insanlarla çevrimiçi bağlantı kurmanın değerini ve bir kuruluşun müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi beklentilerini karşılamak için gerekli yeniliği teşvik etme yolunda atılması gereken adımları öğreneceksiniz.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Yöneticilikte Mükemmellik
Skillsoft
Skillsoft, öğrenme yönetim sistemi yazılımı ve içeriği üreten bir Amerikan eğitim teknolojisi şirketidir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
24
dakika
Video
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Müşteri Hizmetleri: Hizmet Odaklı Bakış Açısı
Müşteri Hizmetleri: Hizmet Odaklı Bakış Açısı
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
28
dakika
Video
Müşteri Hizmetleri: Hizmet Odaklı Bakış Açısı
Programlama ve Algoritma: Object Oriented Programming (OOP)
Programlama ve Algoritma: Object Oriented Programming (OOP)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
728
dakika
Video
Programlama ve Algoritma: Object Oriented Programming (OOP)
Operasyonel Mükemmellik - Problem Çözme Nedir ve Teknikleri Nelerdir? - 2
Operasyonel Mükemmellik - Problem Çözme Nedir ve Teknikleri Nelerdir? - 2
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Problem Çözme Nedir ve Teknikleri Nelerdir? - 2
Operasyonel Mükemmellik - Etkin Bakım
Operasyonel Mükemmellik - Etkin Bakım
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Etkin Bakım
Frontend: BOOTSTRAP
Frontend: BOOTSTRAP
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
118
dakika
Video
Frontend: BOOTSTRAP
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bankacılar İçin Mükemmellik
50
dakika
Etkileşimli Eğitim
Bankacılar İçin İş İngilizcesi
Net Programlama: ASP.NET Core Razor Pages
Net Programlama: ASP.NET Core Razor Pages
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
322
dakika
Video
Net Programlama: ASP.NET Core Razor Pages

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Dijital Müşteri Deneyimi
5
dakika
Etkileşimli Eğitim
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.