Anasayfa
Enocta KatalogEnocta KatalogÇevrimiçi Katalog
Mükemmel Müşteri Hizmeti için Becerilerinizi Geliştirme
Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Mükemmel Müşteri Hizmeti için Becerilerinizi Geliştirme

İçerik Sayısı:
1
Adet
0
Video
0
Görev
Karma
0
Okuma Materyali
0
Pekiştirme Oyunu
0
Podcast
0
Sanal Sınıf
0
Simülasyon
0
Webinar
0
Webinar / Sanal Sınıf
0
Sınav
1
Etkileşimli Eğitim
SEVİYE
Temel
EĞİTİM SÜRESİ
21
dakika
İÇERİK ORTAĞI
Skillsoft
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.7
/5
SEVİYE
Temel
SANAL SINIF SÜRESİ
0
dakika
Webinar SÜRESİ
0
dakika
İÇERİK ORTAĞI
Skillsoft
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.7
/5
Eğitimi Paylaş
Mükemmel Müşteri Hizmeti için Becerilerinizi Geliştirme
enocta image placeholder
Müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artıran kritik bir işlevdir. 'Mükemmel Müşteri Hizmeti için Becerilerinizi Geliştirme' eğitimi, müşteri hizmetleri temsilcilerinin etkileşim becerilerini geliştirerek müşteri hizmeti kalitesini nasıl yükselteceklerini ayrıntılı bir şekilde ele alır. Eğitim, müşteri hizmetleri mükemmelliğini sağlamak için gerekli olan iletişim stratejileri, problem çözme teknikleri ve müşteri ilişkileri yönetimi konularında derinlemesine bilgi sağlar. Katılımcılar, müşterilerle nasıl etkili bir ilişki kuracaklarını ve her müşterinin beklentilerini nasıl anlayıp karşılayacaklarını öğrenirler. Eğitim, kültürlerarası anlayışı geliştirerek, uluslararası müşteri destek merkezlerinde ve yardım masalarında daha etkin iletişim becerileri geliştirmeyi de içerir. Katılımcılar, müşteri hizmetlerinin her yönünde mükemmellik sağlamak için gerekli olan pratik bilgi ve becerileri kazanırlar.
  • Dil engellerinin müşterilerle iletişiminizi nasıl etkileyebileceğini tanıma
  • Kültürler arası etkili iletişim için kullanılan yöntemleri örneklerle eşleştirme
  • Mükemmel bir hizmet tutumu ile sağlanan müşteri destek örneklerini tanıma
  • Mükemmel bir hizmet tutumu yansıtmak için kişisel yöntemleri tanımlama
  • Müşteri ilişkileri kurmaya yönelik teknik örnekleri tanıma
  • Müşteri katılımını problem çözmeye teşvik edecek adımları tanıma
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Yöneticilikte Mükemmellik
Skillsoft
Skillsoft, öğrenme yönetim sistemi yazılımı ve içeriği üreten bir Amerikan eğitim teknolojisi şirketidir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Tekstil Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Tekstil Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Tekstil Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Kayıplardan Kurtularak 5S ile Düzene Girmek
Kayıplardan Kurtularak 5S ile Düzene Girmek
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
45
dakika
Etkileşimli Eğitim
Kayıplardan Kurtularak 5S ile Düzene Girmek
SPK Düzey 3
SPK Düzey 3
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
3800
dakika
Etkileşimli Eğitim
SPK Düzey 3
Veri Tabanı ve Erişimi: Microsoft SQL Server Database Management
Veri Tabanı ve Erişimi: Microsoft SQL Server Database Management
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
762
dakika
Video
Veri Tabanı ve Erişimi: Microsoft SQL Server Database Management
Ürün Yönetimi: Ürün Yöneticileri için İletişim
Ürün Yönetimi: Ürün Yöneticileri için İletişim
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Ürün Yönetimi
41
dakika
Video
Ürün Yönetimi: Ürün Yöneticileri için İletişim
Gişede Müşteri Odaklılık
Gişede Müşteri Odaklılık
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bankacılar İçin Mükemmellik
90
dakika
Etkileşimli Eğitim
Gişede Müşteri Odaklılık
Hizmette Mükemmellik
Hizmette Mükemmellik
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Müşteri Psikolojisi ve Algısı
Müşteri Psikolojisi ve Algısı
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
40
dakika
Etkileşimli Eğitim
Müşteri Psikolojisi ve Algısı
Tümüne Göz At

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Tümüne Göz At
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.
0850 399 4800
Enocta.com'u Ziyaret Et
Bilgi Güvenliği PolitikasıÇerez PolitikasıGizlilik PolitikasıKişisel Verilerin İşlenmesiSite Kullanım KoşullarıBilgi Güvenliği Politikası
Gizlilik PolitikasıÇerez PolitikasıBilgi Güvenliği PolitikasıSite Kullanım KoşullarıKişisel Verilerin İşlenmesi
e.bülten’e Abone Olun!

Teklif Listem

s

Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.