Etkili iletişimin anahtarı, iletişime geçmek istediğiniz insanlarla ilişki kurmaktır. Güven inşası da anlamlı iş ilişkileri yaratmanın olmazsa olmazıdır.
Bu eğitimimizde, etkili iletişimin temeli olarak, bildiklerinizi ve niyetinizi net bir şekilde ortaya koymanızın gerekliliğini öğreneceksiniz. Karşınızdaki kişiyi anladığınız zaman mesajınızın mümkün olan en iyi etkiyi yaratacak şekilde iletildiğini, güven inşa edebilmek için diğer insanların duygusal ihtiyaçlarına uyum sağlamanıza duygu yönetiminin nasıl yardımcı olduğunu öğreneceksiniz. Son olarak, sözlü iletişimin beden dili ve ses tonu ile birleşerek mesajınızı nasıl daha etkili şekilde ilettiğini göreceksiniz.