Anasayfa
Enocta KatalogEnocta KatalogÇevrimiçi Katalog
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme
Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme

İçerik Sayısı:
3
Adet
3
Video
0
Görev
Karma
0
Okuma Materyali
0
Pekiştirme Oyunu
0
Podcast
0
Sanal Sınıf
0
Simülasyon
0
Webinar
0
Webinar / Sanal Sınıf
0
Sınav
0
Etkileşimli Eğitim
SEVİYE
İleri
EĞİTİM SÜRESİ
38
dakika
İÇERİK ORTAĞI
TÜV Austria Turk
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.6
/5
SEVİYE
İleri
SANAL SINIF SÜRESİ
0
dakika
Webinar SÜRESİ
0
dakika
İÇERİK ORTAĞI
TÜV Austria Turk
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.6
/5
Eğitimi Paylaş
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme
enocta image placeholder

ISO 10002, kuruluşunuzda geliştirebileceğiniz, şikayet nedenlerini ortadan kaldıracağınız alanları belirlemenize de yardımcı olan, müşteri şikayetlerini daha etkin ve daha verimli yönetmeniz için gerekli yönetim araçlarını tanımlayan, daha çok müşterinin sağladığınız hizmetten memnun kalmasına olanak sağlayan yönetim sistemidir. Siz de müşteri şikayetlerini daha verimli yönetmek istiyorsanız, ISO 10002:2018 Bilgilendirme Eğitimi ile standarda ait detaylara ulaşabilirsiniz.

  • ISO 10002 Müşteri Şikayetleri ve Memnuniyeti Yönetim Sistemi standardını ve Müşteri Şikayetleri ve Memnuniyeti yönetim sistemlerini öğrenmesi
  • Katılımcıların Müşteri Şikayetleri ve Memnuniyeti alt yapısını öğrenmesi
  • Kuruluşun Müşterilerin şikayet sahiplerinin diğer ilgili tarafların yararlanılması
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
İş'te Mükemmellik
TÜV Austria Turk
TÜV AUSTRIA Grubu 1872 yılında kurulmuştur ve günümüzde yaklaşık 1200’den fazla kişiyi istihdam etmektedir. Global bir şirket olan TÜV AUSTRIA edinmiş olduğu akreditasyonlar ve yetkilerle dünya çapında bir tanınırlığa sahip olmuştur.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Programlamaya Giriş: JavaScript İşlevleri
Programlamaya Giriş: JavaScript İşlevleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
180
dakika
Video
Programlamaya Giriş: JavaScript İşlevleri
Aday Tarama: En İyileri İşe Almanın İlk Adımı
Aday Tarama: En İyileri İşe Almanın İlk Adımı
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
IK' da Mükemmellik
31
dakika
Etkileşimli Eğitim
Aday Tarama: En İyileri İşe Almanın İlk Adımı
Finansal Analizin Temelleri
Finansal Analizin Temelleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
60
dakika
Etkileşimli Eğitim
Finansal Analizin Temelleri
Hedef Yönetiminde Güçlü Bir Araç: OKR
Hedef Yönetiminde Güçlü Bir Araç: OKR
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
IK' da Mükemmellik
60
dakika
Video
Hedef Yönetiminde Güçlü Bir Araç: OKR
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - HTML (Temel Seviye)
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - HTML (Temel Seviye)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Yazılım Geliştirme
121
dakika
Video
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - HTML (Temel Seviye)
Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle Etkileşim Kurma
Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle Etkileşim Kurma
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
27
dakika
Etkileşimli Eğitim
Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle Etkileşim Kurma
Proje Yönetimi
Proje Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
40
dakika
Karma
Proje Yönetimi
Kullanıcı Personalarıyla Müşteri Odaklı Tasarım Yapmak
Kullanıcı Personalarıyla Müşteri Odaklı Tasarım Yapmak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Kullanıcı Personalarıyla Müşteri Odaklı Tasarım Yapmak
Tümüne Göz At

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Tümüne Göz At
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.
0850 399 4800
Enocta.com'u Ziyaret Et
Bilgi Güvenliği PolitikasıÇerez PolitikasıGizlilik PolitikasıKişisel Verilerin İşlenmesiSite Kullanım KoşullarıBilgi Güvenliği Politikası
Gizlilik PolitikasıÇerez PolitikasıBilgi Güvenliği PolitikasıSite Kullanım KoşullarıKişisel Verilerin İşlenmesi
e.bülten’e Abone Olun!

Teklif Listem

s

Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.