Her işletme müşteri kazanmak ve müşteriyi elinde tutmak için kurulur. İşletmeler ancak memnun müşteri sayesinde hizmetini devam ettirip büyüyebilir. Bu eğitimde işletmelerin gerçek patronu olan müşteriye hak ettiği hizmetin nasıl verilmesi gerektiğini fark edeceksiniz.