Skillsoft ile Liderlik - Uzman Görüşleri

W.L. Gore şirketinde lider atanmaz çünkü, kuruluştakilere kimin peşinden gitmek istedikleri sorulmadan, üst düzey bir yönetici tarafından veya yönetimde politik açıdan açıkgöz oldukları için atanırlar. Terri Kelly’e göre arkanıza bakar ve peşinizden gelen kimsenin olmadığını görürseniz, lider değilsinizdir.

“Üstün düzeyde bir performans sergilediğinizde teşvik alıyor musunuz? diye sorduğumuzda %98’i “Evet” dedi. Örnek liderler, kişisel mükemmeliklere duydukları takdiri gösterirler ve ekip zaferlerini kutlayarak topluluk ruhu yaratır. Sevdiğimiz insanlar için çok çalışırız ve onları, bizi nasıl hissettirdikleriyle orantılı olarak severiz. Bağlılık hisseden insanlar açısından iş yerindeki, evdeki her üç olumsuzluk için en az üç olumlu durum olmalıdır. Övgülerin de gerçek olması gerekir.

İnsanlar kiralık arabaları yıkamaz çünkü kendi arabaları değildir. Birşeyin sahibi olduğumuzda ona iyi bakarız. Bir kuruluşun çalışanları, ancak şirketi sahiplendiklerinde ellerinden gelenin en iyisi yaparlar. Bu işte hep birlikte olduğumuz ve hayatımızı kendimizin yönettiğimiz duygularını oluşturmak için iki bağlılık vardır. Birincisi, güven ve kolaylaştırıcı ilişkiler inşa ederek işbirliğini geliştirmek, ikincisi, kendi kararlarını verebilme güçlerini arttırarak ve özgüvenlerini geliştirerek başkalarını da güçlendirmektir. Hedef, gelişmek olduğunda kazanan her zaman işbirliğine oynayan olur. Hiçbir lider yaptığı sıradışı şeyleri tek başına yapmamıştır. Bireylerin kişisel olarak güçlü hissetmeleri de aynı ölçüde önemlidir. Kişisel başarıyı öngörmenin en iyi kriteri, önceki deneyimler ve üst düzeyde bir duygusal zekâyla ilgilidir. Duygusal zekâyı öngören en iyi kriteri ise çalışanların, kendilerine onurlu ve saygılı bir biçimde davranıldığını hissedip hissetmemeleridir.

Sürecin getireceği zorluklarla mücadele etmenin iki önemli parçası 1) girişimden yararlanarak olanaklar arama ve gelişmek amacıyla yenilikçi yollar için dışarı bakma ile 2) deneyerek, yanılarak ve öğrenerek küçük kazanımlar elde etmektir. En iyi liderler en iyi öğrenenlerdir.

Jim Kouzes, net bir vizyonu olan liderlerle olmayanlar arasındaki farkı anlatmak için siste araba kullanan bir kişiyle, gün ışığında araba kullanan iki kişiyi karşılaştırıyor. Gün ışığında yol açık olur. Arabayı güvenli bir biçimde süreriz ve nereye gittiğimizi biliriz. Siste, temkinli bir biçimde gideriz ve tabela ararız. Martin Luther King Bir hayalim var dedi, Stratejik bir planım var demedi. Liderlerin geleceğe yönelik net bir vizyonları vardır. Bu vizyon başkalarıyla, vizyonu kendilerinde de görebilmelerini sağlayacak şekilde paylaşılır. Ortak bir vizyon geliştirmenin en zor tarafı vizyonun kendisi değil, o vizyonu palaşmaları için başkalarına ilham vermektir. Vizyonda anlatılan geleceğe ilişkin canlı resimler çizebilmek, önemli bir beceridir. Hayalinizle ilgili beş dakika içinde bir açıklama yazın ve bunu her gün yapın.

Güvenilirlik, yapacağınızı söylediğiniz şeyleri yapmaktır. Yol açmanın iki anahtarı 1) kendi sesinizi bularak ve ortak değerleri benimseyerek değerlerinizi netleştirmek ve 2) eylemlerinizi, bu ortak değerlerle paralel götürerek bir örnek oluşturmaktır. Neye inanıyorsunuz? Hangi değerleri temsil ediyorsunuz? Sizin için ne önemli? Kurumsal ve bireysel değerlerimizle ilgili olarak net olduğumuzda, parçası olduğumuz kuruluşa en güçlü bağlılığı sergileriz. En zayıf bağlılık, değerlerimiz hakkında emin olmadığımızda gelir. Davranışlardaki bütünlük, yapacağınızı söylediğiniz şeyleri yapmaktır. Bunu başardığınızda yani zamanınızı nasıl harcadığınız konusunda, anlattığınız hikayelerde, kullandığınız dilde ve insanları ödüllendirme biçiminizde eylemlerinizle değerleriniz arasında uyum yakaladığınızda kâr oranı yükselir. Aslında kârlılık, müşteri hizmetlerinden çok, davranışlardaki bütünlükle doğru orantılıdır.

Liderlik, yönetmeyi hedefleyenler ile başkasının peşinden gitmeyi seçenler arasındaki ilişkidir. Araştırma sonuçlarına göre dünya genelindeki hayranlık duyulan liderler dürüst, ileri görüşlü, yetkin ve ilham vericidir ve temeldeki bu güvenilirlik, dürüstlüğe, uzmanlığa ve dinamizme dayanır. Şu iki listeyi karşılaştırdığımızda güvenilirliğin, liderliğin temeli olduğu açıkça ortaya çıkıyor. Buna göre, liderliğin ilk yasası: “Mesajı getirene inanmıyorsan, mesaja da inanma.” Ünvanlar verilir ama liderlik dakika dakika, saat saat, gün be gün kazanılır. En değerli kişisel varlığınız, güvenilirliğinizdir. Onu iyi koruyun. Bir anda kaybedebilirsiniz.

Çalışan bağlılığını yönetmekte başarılı olan lider: 1) güvenilirdir 2) çalışanın mutluluğu ile ilgilidir 3) çalışanlara yetişmek ve gelişmek için, başarısız olup bundan ders çıkarabilecekleri ortamlar yaratır 4) ulaşılabilirdir 5) güçlü bir mali performans sağlar.

Yöneticiler, sağlam yönetim uygulamaları hakkındaki bilgilerini sürekli yenilemelidirler.

Hizmet yönelimli liderler kurumlarına bağlıdırlar, görevleri mükemmel şekilde koordine edebilme uzmanlığına sahiptirler, rol-modeldirler, kültür bağlantılarını kolaylaştırırlar, güçlüdürler ve başkaları için mentorluk görevini üstlenirler.

21. yy liderleri, dünyaya farklı bir gözle bakacaklar.

Les McKeown, her büyük liderde gördüğü 3 temel özelliği anlatıyor: Sakinlik (Serin Kanlılık), Tarafsızlık, Yerinde ve Kararında Davranma

Unvan kimseyi lider yapmaz. Herhangi bir unvana sahip olunmadan da lider olunabilir. Gittikçe sertleşen günümüz rekabet ortamında unvanınız olsun veya olmasın avantajlı bir lider olabilmeniz için her zaman, her koşulda neyi nasıl yapmanız gerektiğini bilmelisiniz.

Bugünün yöneticilerinin yüzde kırkı içe dönük. Onlar, birebir görüşmeleri tercih ediyor, konuşmaktan çok mail yazıyor, çok iyi dinliyor ve toplantılarda nadiren konuşuyor. Bu videoda, Bill Gates ve Warren Buffet gibi içe dönük lider örnekleri anlatılıyor.

İçe dönük liderler insanlardan yorulurlar. Dışa dönüklerin onlarla ilgili farkındalığı pek olmadığı için dışa dönükler tarafından takdir edilmezler. Kendileri hakkında konuşmaktan rahatsız olurlar. Dışa dönüklerin gerisinde kaldıklarını düşünüp daha fazla iş yüklenirler, daha fazla çalışırlar. Bu yüzden zaman zaman kibirli, bezgin ve hırslı olarak algılanırlar.

Araştırmalar, liderlerin iş yerinde her gün keyifli olmasının önemli olduğunu gösteriyor.

Yöneticiler, öncelikle kendilerini değişimin temsilcisi gibi görür, fakat bir süre sonra insanların hayallerinin daha önemli olduğunu fark eder. Çünkü bu, uzun vadede yaratıcı ve besleyici olur. Kararlar dinleyerek ve sorular sorularak alınmalıdır.

İyi bir lider, sonuç üretir ve insanların gelişimine yardımcı olur. Bir konuda iyi bir lider olmak, başka bir konuda da iyi bir lider olunacağı anlamına gelmez. İyi bir liderin, liderlik ettiği kişiler tarafından sevilip sevilmediği oldukça önemlidir. Eğer sevilmeyi başarıyorsanız, iyi bir lider olabilirsiniz.

Lider olabilmek için doğuştan gelen özelliklerin önemi yadsınamaz. Ancak daha iyi bir lider olabilmek için kişinin de bazı adımlar atması gerekmektedir. Bu sayede liderlik bağlamında oldukça olumlu değişiklikler yapabilirsiniz. Marshall Goldsmith, liderlik yönünüzü belirgin şekilde geliştirmenizi sağlayacak bir eğitim sürecini anlatıyor.

“Geleceğin lideri” global düşünce yapısına sahip olmalı, kültürler arası farklılıklar hakkında bilgi sahibi olmalı, teknoloji kullanımına yatkın olmalı, ortaklıklar veya antlaşmalar yapabilmeli, sorarak, dinleyerek veya öğrenerek liderliğinin etkilerini başkaları ile paylaşmalı.

Vizyonerler stratejik düşünürler.

Sistemciler, bir sistemin ve işlemlerin belirli bir düzen içerisinde yürütülmesini sağlar.

Uygulayıcılar yapılabilecek şeylere odaklanmaktadırlar.

Virginia Barnes, liderliğin 4 P'sinden bahsediyor: İnsanlar (People), tutku (Passion), vaatler (Promises) ve performans (Performance)

Empati kurabilen kişiler, en iyi kararları verirler. Bilmediğinizi söylemekten korkmayın ve tavsiyelere kulak verin.

İyi bir lider alçakgönüllüdür ve diğerlerinin fikirlerine açıktır. Ayrıca iyi bir lider meraklıdır çünkü bildiklerinin hiçbir zaman yeterli olmayacağının farkındadır.

Yeni CEO'lar onları bekleyen iki değişim için hazırlıklı olmalıdır.

Kitaplardan, kurslardan ve insanlardan destek almak için tereddüt etmeyin. Kimse her şeyi bilemez.

Eski organizasyonlar Steve Jobs gibi liderler çevresinde dikey olarak organize oldular. Bugünün liderleri yatay organizasyonlarda çalışacaklar.

Yatay takımlarda yüksek performans, üst düzey yöneticiler ile başlar, fakat tek başına yeterli değildir. Bu performansın devamlılığı için alt kademelerdeki kişiler de önemlidir.

Genelde kendimizi niyetlerimizle, başkalarını ise yaptıkları ile değerlendirme eğilimindeyizdir.

Bazı kişiler enerji verir, bazıları ise enerji vampirleridir.

İyileştirebileceğiniz bir süreç belirleyin ve kendi planınızı bu süreçte deneyin. Daha sonra eski ve yeni yöntemlerden neler öğrendiğinizi belirleyin. Çıkarımlarınızı mütevazı ve tehditkar olmayan bir şekilde yöneticilerinize sunun.

Özgüvensiz liderler olaylara reaksiyon gösterirler. Müşterinin her istediğini yaparlar. Kendinizi değerli ve geleceği değiştirebilecek güçte hissetmeniz, alıcı baskılarına direnmenize yardımcı olacak, piyasadaki başarınızın ve standartlarınızın sürekliliğini sağlamanıza imkan verecektir.

Bir organizasyonun her seviyesinde liderler bulmak mümkündür. Liderlik, kendi kendine verilebilecek bir unvan değildir.

Her liderin olumlu veya olumsuz verdiği bir imaj vardır ve ekibi de bunu yansıtır

Dil en önemli iletişim yoludur.Bazı kavramları,kelimeleri kullanarak bütün dünya görüşlerini aktarabilirsiniz.

Güçlü bir lider olmak herkesi mutlu etmek zorunda olmak değildir.Empati ile terapi arasında ince bir çizgi vardır.

Gelecekteki yönetim liderliğin farklı kademelere yayılmasını gerektirmektedir

Liderlik ekibi kurum içinde bir bütün olarak her şeyi şekillendirir.Alışılmışın dışında bir liderlik yeni dünyanın gereksinimidir.

Hızlandırılmış Liderlik Geliştirme iki nedenden dolayı önemlidir.Şirketlerin büyüme stratejileri ve emekliye ayrılanların yerine liderlik özelliklerine ve deneyime sahip kişi sayısının yeterli olmaması

Anket yapılan şirketlerin çoğu liderliğin stratejileri için önemli olduğunu söylesede sadece %10 'u kendisini liderlik konusunda dünya standartlarında nitelendirmiştir.

Yeni başlayanlar için geliştirme programları iyi olmakla beraber üst düzeyler için yeterli program daha az.

Aralarında güven varsa ,her ikiside kendi alanlarında çok iyiyse,İki lider tek liderden daha iyidir .

Sadece kurumun içine odaklı olmanın sağlıksız olduğu ve dönüşüme önem veren liderlerin dışarıdan gelen verilere ve geri bildirime odaklı olması.

Liderler hırslıdır ve çalışanlarınıa ve onların hedeflerine önem verir,başarısız olmalarını istemez,geri kalmalarını istemez.

Liderler kendilerini anlatırlar ve karşılarındakini dinlerlerse güven oluşur ve güvenli ilişki için birbirinizi anlamalısınız.

Kendinizi yönlendiremiyorsanız başkalarına liderlik yapamazsınız.Alçak gönüllülük ve gerçek olmak bugünün büyük liderliğinin özelliğidir.

Liderlik zaman ve uygulama ister.Çalışanlarınızla birlikte hareket edin ,grup bireyden daha zeki olur.

Artık geleneksel liderlik modellerini bırakmanın zamanı,JuliaMiddleton liderlik modellerinin ne olduğunu anlamanın önemini tartışıyor ve liderleri kendi hikayelerini geliştirmeleri için uyarıyor.

Çok şükür bugün Pazartesi! liderlerin diğerlerinin takip edebilmesi için vizyon ve enerjiyi eyleme dönüştürdüğü bir kurumda bu yeni mantra.Bunlar dünya standartında kurumlar ve dünya standartında liderler çıkarıyorlar.

Bir kurumu dönüştürmek ve büyütmek için bir vizyona gereksiniminiz vardır.Bu vizyon liderlik yeterliliği çerçevesi etrafında oluşturulur ve gerçekleştirilir.

Bugünün liderlerinin çok fazla şey ortaya koyma gereksinimi var.Pam Barletta sadece iyi bir liderden büyük bir lideri ayıran ana unsurlardan bahsediyor.

Yöneticiler verimli ve etkili olabilir fakat uygulamanın önemi azaldıkça, diğer rekabetçi avantaj müşteri için yeni deneyimler yaratmak.Bunun için ilham verecek, kendi istediklerini değil, çalışanların kendi istediklerini yapmaları için olanak sağlayacak

Kendiniz olun bir başkası olmak çok çaba gerektirir.Kötü olduğunuz konularda iyi olan kişilerle birlikte olun.Herkes iyi performans göstermek ister fakat esinlenmeyi bekler.İmkansızı yapmak için mantık ve aklın dışına çıkın.

Kendi başınıza yapmayacağınız şeyleri başkalarının yapmasını beklemeyin. Pam Laycock, çalışanlarına zor zamanlarda nasıl yardımcı olduğunu anlatıyor.

Her düzeyden liderler, patronlarının desteği olmadan risk almamaları gerektiğini bilir.

Orta düzey bir yönetici 1) nasıl başarıya ulaşılacağı yönündeki fikirlere dair direkt raporlara kulak vermeli, 2) işinden keyif almalı ve 3) yönetim alanında mutlu olmasını sağlayacak bir boşluk yaratmalıdır.

İnsanlar samimi olup olmadığınızı, size güvenip güvenemeyeceklerini anlar.

CEO'ya terfi edenler rol model olduklarının farkında olmayabilir. Herkes CEO'nun dediği her şeyi dinler, yaptığı her şeyi taklit eder. Şube seviyesinde kabul edilebilir davranışlar yeni CEO için kabul edilebilir değildir. Yeni CEO'lar kendi canavarlarını

Günümüz liderleri daha iyi eleştirel düşünme ve sorun çözme becerilerine ihtiyaç duyar. Hangi soruları soracaklarına, bu sorulara verilen cevaplara nasıl yaklaşacaklarına odaklanmalıdırlar.

Hizmetkar liderlik politik hiyerarşiyi bitirir ve herkesin ego veya politika olmadan işi yapmaya odaklandığı bir ortam yaratır.

Fortune 500'deki liderlerin görev süresi üç yıldan azdır.

Liderler adamlarına güvenip saygı duyduğunu örnekle göstermelidir. Önce çalışanlar gelir. Başarılı liderler yetkin ve yaratıcıdır. Aynı zamanda dürüst, gerçekçi, hesap verebilen, sorumlu ve merhametlidir.

Marcia Blenko aynı iyilikte stratejilere sahip iki firmanın biri çok iyi performans gösterirken diğerinin nasıl başarısız olduğunu anlatır. Liderliğin gizli sosunun hafif şeyleri doğru yapmak olduğunu söyler. Her şey liderlikte ve kültürde biter.

İlham insanların değerlerinin onaylanmasını sağlamaktır. Ne yaptığımızı, niye yaptığımızı, nereye gittiğimizi ve ne iş yapıyor olursa olsunlar bu değer önermesine rollerin ne olduğunu insanlarla paylaşmaktır. Yaptıkları işin önemli olduğunu insanlara söyleyin.

Zorluklar 1) gündelik işler ve bir krizle uğraşırken organizasyonu daha iyi hâle getirmeye çalışmak 2) insanlarla ilgili karar, özellikle de başkalarının yerine geçmek için yeterince hızlı olmayanlar ve 3) odaklanmak, öğlen değil sabah diriyken karar ver

Zirveye çıkanlar genelde gerçeklerden güç alan, risk almayı göze alan, ilham verebilen ve bir işi bitirmeden bırakmayanlardır. Bazıları sizinle beraber büyürken diğerleri büyüyemez. Örneğin, bir zamanlar üniversiteden mezun olduktan hemen sonra burada işe

Bir durumun içindeyken bir piyesteki oyuncu olursunuz. Dışarı çıkıp piyesi izleyin. Bunu bir derse çevirin. Zihniyetinizi değiştirin. Kendinizi buz dağı olarak düşünün. Kendinize suyun altından bakın. Suyun seviyesi ne kadar derin olursa diğerleri sizi o kadar zor görür.

Liderliğin özü, kişisel olarak zarar verse bile doğru olanı yapmaktır. Değerler koyup kişisel olarak ne mal olursa olsun bu değerlere göre hareket etmektir.