Çatışma çok basit olarak, iki veya daha çok insan veya grup arasında yaşanan, farklı ihtiyaç ve fikirlere dayanan rekabetçi davranış ve anlaşmazlıktır. Çatışma, doğru yönetildiği takdirde, bir kurumda kişilerin çözmesi gereken sorunlara işaret eder, çok geç olmadan harekete geçilmesini sağlar. İş hayatında çatışma yaşadığınız anlarda uygulanması gereken teknikler hakkında bilgileri sizler için bu eğitimde bir araya getirdik. Bu eğitimin içerisinde bulunan makaleleri inceleyerek iş hayatında yaşadığınız çatışmaları çözmek için önerilere ulaşabilirsiniz.