Teknolojik dönüşümün sadece sistemsel değil, aynı zamanda kültürel ve duygusal boyutlarını ele alan özgün bir öğrenme deneyimi sunar. Perakende sektöründe faaliyet gösteren bir kurumun yapay zeka tabanlı sistemlere geçiş süreci üzerinden yapılandırılan bu vaka, dijitalleşmenin çalışan deneyimi üzerindeki etkilerini analiz etme imkanı tanır. Katılımcılar, teknolojik altyapının insan odaklı entegrasyonunda karşılaşılan direnç, uyum ve katkı süreçlerini inceleyerek dönüşümde psikolojik güven ortamının önemini fark edeceklerdir. Eğitim boyunca katılımcı öğrenme, deneyim aktarımı ve kurum içi kapsayıcılığı önceleyen stratejiler üzerinde durularak, dijital sistemlere duygusal ve kültürel adaptasyonun nasıl sağlanabileceği tartışılacaktır.