Dinlemek, etkili iletişimi sağlamanın en önemli yollarından biridir, ancak iş yerinde en az odaklanılan yoldur. Dinlemek, herhangi bir iş birlikçi ortamda hayati bir rol oynar çünkü iyi dinleyebilmek diğer insanların bakış açılarını anlamanıza yardımcı olur. Bu eğitimde, daha odaklı ve kararlı bir dinleme için bazı yerleşik en iyi uygulamaları nasıl benimseyeceğinizi öğreneceksiniz. Aktif dinleme becerilerini nasıl geliştireceğinizi, dikkat ve dinlemenin gücüyle nasıl güven oluşturacağınızı keşfedeceksiniz. Ayrıca farklı durumlarda aldığınız mesajları daha iyi anlamanıza yardımcı olacak dinleme türlerini tanımayı da öğreneceksiniz.