Fark Yaratan İletişim

Ben Eğitmen Hülya Mutlu. Sizlere sunacağım “Fark Yaratan İletişim” eğitiminde size bir şey öğretmeyeceğim, sadece bildiklerimi aktaracağım. Zira öğrenme ile ilgili seçim yapmak, kişinin kendi sorumluluğudur. Eğitim, on beş bölümden oluşuyor: 1. İlk izlenim 2. Ön yargılar 3. İnsanların açlıkları 4. Beden dili 5. Şiddetsiz iletişim 6. Kendini bilmek 7. Transaksiyonel analiz 8. Geri bildirim 9. Takdir 10. Duygusal zeka 11. Dinlemek 12. Empati 13. Güçlü sorular sormak 14. Kuşaklar 15. Dijital iletişim

Bu videoda kendi izlenimlerimizin nasıl oluştuğuna ve bizim nasıl algılandığımıza dair farkındalık yaratmaya çalışıyorum. ‘”İyi bir ilk izlenim yaratmak için neler yapabiliriz?”, “İlk izlenimdeki klişeler nelerdir?”, “İlk izlenimdeki dört önemli faktör nelerdir?”, “Gülümsemenin ilk izlenimdeki önemi nedir?” sorularınının cevaplarına burada ulaşabilirsiniz. Ayrıca ilk izlenim ile ilgili çeşitli kitap, film ve egzersiz önerilerim de mevcut.

Bu videoda, ön yargılarımızdan kurtulmanın iletişimde ne kadar önemli olduğunu anlatıyorum. “Ebeveyn ve çocuk bulaşmaları nelerdir?”, “Horn Etkisi ve Halo Etkisi nedir?” sorularını da cevaplıyorum.

“İnsanların açlıkları nelerdir?”, “Temas iletileri nelerdir?”, “İletişimde açlıklarını öğrenmelerinin önemi nedir?”, “İnsanların isimlerini öğrenmede kolaylık sağlayan İDKEY Tekniği nedir?” sorularının cevaplarını bu videoda bulabilirsiniz.

Bu videoda size beden dili ile ilgili sekiz tavsiyem var. Göz kontağı kurmanın, tokalaşmanın, jest ve mimiklerin, duruşun, yakınlık mesafesinin ve yönelerek dinlemenin önemini anlatıyorum. Beden dili ile ilgili bir de kitap önerisinde bulunuyorum.

Bu videoda sözcüklerin gücü ve şiddetsiz iletişimden bahsediyorum. “Sürç-i lisan ile lisan-ı münasip nedir?”, “Şiddetsiz iletişim kuramı nedir?”, “İletişimde mutlaka kaçınmamız gereken ‘mahşerin dört atlısı’ nelerdir?”, “Dilimizi nasıl olumlu değiştirebiliriz?” sorularını cevaplıyorum. Videoda sizler için şiddetsiz iletişim ile ilgili bir de kitap önerim var.

Bu videoda etkili ve iyi iletişim kurabilmek için kendimizi fark etmenin ne kadar önemli olduğunu anlatıyorum. “Farkındalık sorular nelerdir?, “Dış öz farkındalık için neler yapabiliriz?”, “Hangi kişilik envanterlerinden yararlanabiliriz?” sorularının cevaplarını da bu videoda bulabilirsiniz.

Bu videoda transaksiyonel analizde benlik (ego) durumlarından, transaksiyonel analizin öneminden, hayat öyküsü ve hayat senaryosu kavramlarından ve yaşam pozisyonlarından bahsediyorum. Videonun sonunda ise benlik durumları hakkında farkındalık kazandıracak bir aktivite önerisinde bulunuyorum.

Bu videoda: “Neden geri bildirim veremiyoruz?”, “Geri bildirim yanlış verilirse ne olur?”, “Geri bildirim verilirken en çok yapılan hatalar nelerdir?” “Beyin dostu geri bildirim nasıl verilir?” sorularını cevaplıyorum. Ek olarak geri bildirimi daha iyi vermenize katkısı olacak kitap tavsiyeleri var.

İnsanın varoluşsal olarak takdir edilmeye ihtiyacı var. Bu evrensel bir ihtiyaç. Peki siz, son 7 gün içerisinde takdir aldınız mı? Bu videoda “Takdir türleri nelerdir?”, “Neden takdire ihtiyaç duyuyoruz?”, “İnsanların takdir beklentilerini nasıl anlayabiliriz?” sorularını cevaplıyorum. Videonun sonunda da size enerjinizi yükseltecek bir egzersiz önerim var.

Duygular, iletişimde çok önemli bir rol oynuyor. Başarılı insanların duygusal zekalarının çoğunlulukla yüksek olduğu araştırmalarda gösterilmiş. Peki nedir duygusal zeka? Bu videoda “Duygusal zeka nasıl tanımlanır?”, “Duygusal zekanın eksikliği nelere sebep olur?”, “Duygusal zeka için hangi yetkinliklere yatırım yapmak gerek?” sorularını cevaplıyorum. Videonun sonunda da sizlere iki tane kitap tavsiyesinde bulunuyorum.

Dinlemek, doğamızdan getirdiğimiz bir iletişim becerisi. Yani dünyaya gözlerimizi değil, kulaklarımızı açıyoruz. Bu videoda “Dinlemeyi engelleyen faktörler neler?”, “Dinlemenin 5 boyutu nedir?”, “Dinleme becerimizi nasıl geliştirebiliriz?” sorularını cevaplıyorum.

Empati, kendi dilimizde halden anlamaktır. Karşınızdaki insana, ona nasıl davranmanızı istiyorsa, öyle davranmamız gerekiyor. Bu videoda “Empatik ilgi nedir?”, “Empatisi güçlü olan insanların özellikleri nelerdir?” sorularını cevaplıyorum.

Sorular, ortak aklı ortama getirmek için en güçlü araçlardır. Bu videoda “Neden soru sormalıyız?”, “Soru sormanın faydaları nelerdir?” sorularını cevaplıyorum. Videonun sonunda da size soru sormanın önemini gösteren bir egzersiz öneriyorum.

Jenerasyonların farkı bin sene önce konuşuluyordu, bin sene sonra da konuşulacak. Şuanda yaklaşık 4 kuşak iş hayatında beraber çalışıyor. Bu videoda“Kuşaklarla iletişim nasıl sağlanır?”, “X kuşağının özellikleri nelerdir?” “Y kuşağının özellikleri nelerdir?”, “Z kuşağının özellikleri nelerdir?” “Z kuşağı yöneticilerinden ne bekliyor? Sorularını cevaplıyorum. Videonun sonunda jenerasyonlarla ilgili daha fazla bilgiye ulaşmak isteyenlere kitap önerilerim mevcut.

Bu videoda “Dijital iletişimin önemi nedir?”, “Yazılı iletişimde yaptığımız hatalar neler?”sorusunu cevaplıyoruz. Videonun sonunda da iletişiminize katkı sağlayacak kitap önerilerim bulunuyor.

Prof. Dr. Nevzat Tarhan tarafından hazırlanan bir duygusal zeka testini sizlerle paylaşmak isterim. Bu testi kendiniz objektif yaptığınızdan emin olmak istiyorsanız sizi iyi gözlemleyen kişiler ile doğrulama yaparak öznesi siz olan soruları onlara sorabilirsiniz.

Kendinizle ilgili farkındalık kazanacağınız bir envanterdir.