İletişim, her ne kadar günlük yaşamın ayrılmaz bir parçası olsa da, zaman zaman zorlayıcı ve hatta bazıları için adeta işkence gibi bir süreç haline gelebilir. "İletişimde Sorun Çıkartmanın Garantili Yolları" eğitimi, iletişimde sıkça yapılan hataları ve bu hataların etkileşimleri nasıl olumsuz yönde etkilediğini eğlenceli ve ironik bir anlatım ile ortaya koymaktadır. Bu alışılmadık yaklaşım, iletişim becerilerini geliştirmek isteyenler için, kesinlikle kaçınmaları gereken davranış ve alışkanlıkları vurgulayarak, aslında neyin doğru olduğunu gösterir.
Eğitimde, olumsuz iletişim örnekleri üzerinden gidilerek, etkin iletişim kurmanın temel kuralları altı çizilir. Dinlememenin, empati göstermemenin, agresif veya pasif-agresif tutumların iletişimde nasıl engeller yarattığına dair gerçek hayattan örnekler verilir. Ayrıca, yanlış anlaşılmalar, yanlış bilgi aktarımı ve iletişim kazalarının arkasındaki nedenler tartışılır.
Bu eğitim, katılımcılara, etkili iletişimin ne olmadığını gösterirken, aynı zamanda sağlıklı ve başarılı iletişim için gerekli olan yapıcı teknikleri anlama fırsatı da sunar. "İletişimde Sorun Çıkartmanın Garantili Yolları" eğitimi, iletişim becerilerini güçlendirmek ve kişisel ve profesyonel ilişkilerde daha başarılı olmak isteyen herkes için ironik ve akılda kalıcı bir rehberdir.