Kalite, en basit tanımıyla müşteri isteklerine cevap verebilmektir. Siz de müşterileri isteklerini önemsiyorsanız ve en iyi şekilde cevap vermek istiyorsanız Kaliteye Giriş Eğitimi tam size göre. Bu eğitimin sonunda kalitenin tanımı ve kalitenin tarihçesi hakkında bilgilere sahip olabileceksiniz.