Günümüzde başarılı olan liderlerin en önemli yeteneklerinden bir tanesi dinlemektir. Dinlemek, cömert şekilde yaptığımızda en yüksek verimi sağlayacağımız türden bir eylemdir. Cömertçe dinlemeyi başarabilen liderler; ekibinin beklentisini, duygularını ve düşüncelerini anlayabilirler. Bu sayede herkesin verimli olabileceği yaratıcı bir çalışma ortamı yaratabilirler. Cömert dinleme; öğrenilmesi için zaman ayırmamız gereken, sabır isteyen bir eylemdir. Günlük hayatta başka insanları dinlememek için birçok bahanemiz olabilir. Bunlardan sıyrılmayı öğrenmeli ve cömertçe dinlemek için bazı yeteneklerimizi geliştirmeliyiz. Bu eğitim ile cömert dinleme konusunda liderlerin nelere dikkat etmesi gerektiğini anlatacak ve cömert dinleyen bir liderin kendisine, ekibine, çalıştığı kuruma kattığı faydalara değineceğiz.