Anasayfa
Enocta KatalogEnocta KatalogÇevrimiçi Katalog
Müşteri Deneyimi: Nasıl Bir Deneyim Yaratalım?
Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri Deneyimi: Nasıl Bir Deneyim Yaratalım?

İçerik Sayısı:
6
Adet
6
Video
0
Görev
Karma
0
Okuma Materyali
0
Pekiştirme Oyunu
0
Podcast
0
Sanal Sınıf
0
Simülasyon
0
Webinar
0
Webinar / Sanal Sınıf
0
Sınav
0
Etkileşimli Eğitim
SEVİYE
Temel
EĞİTİM SÜRESİ
25
dakika
İÇERİK ORTAĞI
ADS
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.5
/5
SEVİYE
Temel
SANAL SINIF SÜRESİ
0
dakika
Webinar SÜRESİ
0
dakika
İÇERİK ORTAĞI
ADS
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.5
/5
Eğitimi Paylaş
Müşteri Deneyimi: Nasıl Bir Deneyim Yaratalım?
enocta image placeholder
"Müşteri Deneyimi: Nasıl Bir Deneyim Yaratalım?" eğitimimizde, müşteri deneyiminin temel bileşenlerini öğrenecek, müşteri deneyimi haritasının nasıl oluşturulacağını keşfedecek ve müşteri deneyimi akışının olmazsa olmazlarını anlayacaksınız. Eğitim, müşterilerinizde WOW efekti yaratmak için gereken adımları ve teknikleri detaylıca incelerken, bu süreçte dikkat edilmesi gereken önemli noktaları da ele alacak. Müşteri deneyimini baştan sona nasıl planlayacağınızı ve bu planlamada hangi faktörlerin dikkate alınması gerektiğini öğrenirken, müşterilerinize unutulmaz deneyimler sunmanın yollarını keşfedeceksiniz. Eğitim, müşteri memnuniyetini artırmanın ve markanızın değerini yükseltmenin pratik yöntemlerini sunarak, müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak için gerekli stratejileri ve becerileri geliştirmenize yardımcı olacaktır.
  • Deneyim haritasını nasıl kullanacağını kavrama
  • Deneyimsel pazarlamanın ne demek olduğunu kavrama
  • Deneyimsel pazarlamanın önemini kavrama
0
Eşsiz Bir Deneyimin Olmazsa Olmazları
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitimde, deneyimsel pazarlamanın ne demek olduğunu ve önemini, deneyimsel pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farkının ne olduğunu örneklerle beraber detaylıca göreceğiz.
1
Duyguların Krallığı
Konu Uzmanı Video
5
dakika
Bu eğitim, müşterilerin seçimlerinin zamanla geleneksel pazarlamadan nasıl farklılaştığı anlatılmaktadır.
2
Müşteri Deneyimi Haritası ve Kritik Anlar
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitim, müşterilerimizle iletişimimizin ne kadar kritik olduğunu ve müşteri deneyimi yönetimi için Deneyim Haritasını çalışmasının nasıl kullanılacağını anlatır.
3
Müşteri Deneyimi Yolculuğu
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitimde, müşteri deneyimi yolculuğunda yapılması gereken akış ve senaryo tasarımını, tasarlanan müşteri deneyimi tablosuyla ve örnekler ile öğreneceğiz.
4
Müşteriyi Olumlu Yönde Şaşırtmak
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitimde, müşterimizi olumlu yönde şaşırtmanın ne kadar önemli olduğunu ve onların bizden beklentilerini ön görerek nasıl şaşırtabileceğimizi örnekler yardımıyla öğreneceğiz.
5
Deneyim Liderlerinden Örnekler
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitimde, müşteri deneyimi akımına öncülük edenlerin yorumlarını öğreneceğiz ve bu yorumları hayatımızda nasıl uygulayabileceğimize dair örnekleri ve senaryoları göreceğiz.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
İhsan Elgin ile Kurum İçi Girişimcilik
İhsan Elgin ile Kurum İçi Girişimcilik
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Girişimcilik
61
dakika
Video
İhsan Elgin ile Kurum İçi Girişimcilik
ISO 27002:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme
ISO 27002:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Kalite
59
dakika
Video
ISO 27002:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme
Programlamaya Giriş: JavaScript Nesneleri (Objects) ve Olayları (Events)
Programlamaya Giriş: JavaScript Nesneleri (Objects) ve Olayları (Events)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
164
dakika
Video
Programlamaya Giriş: JavaScript Nesneleri (Objects) ve Olayları (Events)
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
24
dakika
Video
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Hizmet Sektörüne Yönelik Örneklerle ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
Hizmet Sektörüne Yönelik Örneklerle ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Kalite
150
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmet Sektörüne Yönelik Örneklerle ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
Yetenek İhtiyaçlarının Planlanması ve Performansın Yönetilmesi
Yetenek İhtiyaçlarının Planlanması ve Performansın Yönetilmesi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
IK' da Mükemmellik
21
dakika
Video
Yetenek İhtiyaçlarının Planlanması ve Performansın Yönetilmesi
Proje Yönetimi: Zaman Yönetimi ve Projenin Tamamlanması
Proje Yönetimi: Zaman Yönetimi ve Projenin Tamamlanması
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
18
dakika
Video
Proje Yönetimi: Zaman Yönetimi ve Projenin Tamamlanması
Temel Finansman Teknikleri
Temel Finansman Teknikleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
60
dakika
Etkileşimli Eğitim
Temel Finansman Teknikleri
Tümüne Göz At

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Tümüne Göz At
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.
0850 399 4800
Enocta.com'u Ziyaret Et
Bilgi Güvenliği PolitikasıÇerez PolitikasıGizlilik PolitikasıKişisel Verilerin İşlenmesiSite Kullanım KoşullarıBilgi Güvenliği Politikası

Teklif Listem

s

Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.