Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri Deneyimi: Nasıl Bir Deneyim Yaratalım?

Eğitimi Paylaş
Müşteri Deneyimi: Nasıl Bir Deneyim Yaratalım?
enocta image placeholder
Bu eğitimde müşteri deneyimi bileşenleri, müşteri deneyimi haritasının nasıl oluşturulacağı, müşteri deneyimi akışının olmazsa olmazlarını ve WOW efekti yaratmak için gerekenler üzerinde durulacaktır.
  • Deneyim haritasını nasıl kullanacağını kavrama
  • Deneyimsel pazarlamanın ne demek olduğunu kavrama
  • Deneyimsel pazarlamanın önemini kavrama
0
Eşsiz Bir Deneyimin Olmazsa Olmazları
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitimde, deneyimsel pazarlamanın ne demek olduğunu ve önemini, deneyimsel pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farkının ne olduğunu örneklerle beraber detaylıca göreceğiz.
1
Duyguların Krallığı
Konu Uzmanı Video
5
dakika
Bu eğitim, müşterilerin seçimlerinin zamanla geleneksel pazarlamadan nasıl farklılaştığı anlatılmaktadır.
2
Müşteri Deneyimi Haritası ve Kritik Anlar
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitim, müşterilerimizle iletişimimizin ne kadar kritik olduğunu ve müşteri deneyimi yönetimi için Deneyim Haritasını çalışmasının nasıl kullanılacağını anlatır.
3
Müşteri Deneyimi Yolculuğu
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitimde, müşteri deneyimi yolculuğunda yapılması gereken akış ve senaryo tasarımını, tasarlanan müşteri deneyimi tablosuyla ve örnekler ile öğreneceğiz.
4
Müşteriyi Olumlu Yönde Şaşırtmak
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitimde, müşterimizi olumlu yönde şaşırtmanın ne kadar önemli olduğunu ve onların bizden beklentilerini ön görerek nasıl şaşırtabileceğimizi örnekler yardımıyla öğreneceğiz.
5
Deneyim Liderlerinden Örnekler
Konu Uzmanı Video
4
dakika
Bu eğitimde, müşteri deneyimi akımına öncülük edenlerin yorumlarını öğreneceğiz ve bu yorumları hayatımızda nasıl uygulayabileceğimize dair örnekleri ve senaryoları göreceğiz.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
SPK Düzey 2
SPK Düzey 2
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
2940
dakika
Etkileşimli Eğitim
SPK Düzey 2
Bir Otomasyon Yazılımı Stratejisi Uygulamak
Bir Otomasyon Yazılımı Stratejisi Uygulamak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Organizasyonel Gelişim
23
dakika
Etkileşimli Eğitim
Bir Otomasyon Yazılımı Stratejisi Uygulamak
Finansal Matematik
Finansal Matematik
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bankacılar İçin Mükemmellik
120
dakika
Etkileşimli Eğitim
Finansal Matematik
Podcast Paketi - Müşteri Memnuniyeti
Podcast Paketi - Müşteri Memnuniyeti
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
29
dakika
Podcast
Podcast Paketi - Müşteri Memnuniyeti
Ürün Yönetimi: Genel Bir Bakış
Ürün Yönetimi: Genel Bir Bakış
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Ürün Yönetimi
31
dakika
Video
Ürün Yönetimi: Genel Bir Bakış
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Dijital Müşteri Deneyimi
5
dakika
Etkileşimli Eğitim
Dijital Dünyada Müşteri Merkezinde Kalmak
Frontend: Redux
Frontend: Redux
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
111
dakika
Video
Frontend: Redux
İyi Şekilde Görüşme Yapmak ve Anlaşmaya Varmak
İyi Şekilde Görüşme Yapmak ve Anlaşmaya Varmak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Satış Geliştirme
22
dakika
Video
İyi Şekilde Görüşme Yapmak ve Anlaşmaya Varmak

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.