Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri Psikolojisi ve Algısı

Eğitimi Paylaş
Müşteri Psikolojisi ve Algısı
enocta image placeholder
Bu eğitim, müşteri beklentilerini ve ihtiyaçlarını anlamak üzerine yoğunlaşmaktadır. Müşterilerin neler beklediğini ve nasıl mutlu edilebileceğini örnek durumlar ve hikayelerle anlatan bu kurs, satıcı ve müşteri mutluluğunu aynı anda nasıl yönetebileceğinizi gösteriyor. Bu eğitimle, müşteri ilişkilerinde derinlemesine bir anlayış kazanacak ve müşteri memnuniyetini artıracaksınız.
  • İç motivasyonu artırma
  • Müşteri ile verimli iletişim kurma
  • Müşteride güven uyandırma
  • Müşterinin kişilik özelliklerinden yola çıkarak strateji belirleme
  • Müşteriyi etkin dinleme ve ana ihtiyacı tespit edebilme
  • Müşteriyi ikna etme
  • Stres yönetimi ile tükenmişlikle başa çıkma
1
Müşteri Psikolojisi ve Algısı
Etkileşimli Eğitim
40
dakika
 Bu eğitim müşterilerin beklentilerini, ihtiyaçlarını karşılamayı ve bunları gerçekleştirirken hem müşteri hem de satıcı mutluluğunu yönetmeyi örnek durum ve hikayeler ile anlatmaktadır.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Farkındalık
DBE
DBE, psikolojinin her alanının Türkiye'deki gelişimi doğrultusunda araştırmalar yapar, sistemler kurar, kurumlara ve uzmanlara özel eğitim programları oluşturur.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Kalite Liderliği
Kalite Liderliği
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Kalite
72
dakika
Video
Kalite Liderliği
Net Programlama: ASP.NET Core Razor Pages
Net Programlama: ASP.NET Core Razor Pages
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
322
dakika
Video
Net Programlama: ASP.NET Core Razor Pages
Müşteri Deneyimi: Eşsiz Bir Deneyim Yaşatmak
Müşteri Deneyimi: Eşsiz Bir Deneyim Yaşatmak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
17
dakika
Video
Müşteri Deneyimi: Eşsiz Bir Deneyim Yaşatmak
İyi Şekilde Görüşme Yapmak ve Anlaşmaya Varmak
İyi Şekilde Görüşme Yapmak ve Anlaşmaya Varmak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Satış Geliştirme
22
dakika
Video
İyi Şekilde Görüşme Yapmak ve Anlaşmaya Varmak
SPK Düzey 2
SPK Düzey 2
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
2940
dakika
Etkileşimli Eğitim
SPK Düzey 2
Kaynak Dergisi Makaleleri - Müşteri
Kaynak Dergisi Makaleleri - Müşteri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
100
dakika
Okuma Materyali
Kaynak Dergisi Makaleleri - Müşteri
Şirketinizin Yeteneğinin Yönetilmesi
Şirketinizin Yeteneğinin Yönetilmesi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
IK' da Mükemmellik
24
dakika
Video
Şirketinizin Yeteneğinin Yönetilmesi
Programlama Araçları: Visual Studio (IDE)
Programlama Araçları: Visual Studio (IDE)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
37
dakika
Video
Programlama Araçları: Visual Studio (IDE)

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.