Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri Ne İster?

Eğitimi Paylaş
Müşteri Ne İster?
enocta image placeholder
Müşteri memnuniyeti, işletmelerin başarısının temel taşıdır ve "Müşteri Ne İster?" eğitimi, işletmelere müşteri ihtiyaçlarını anlama ve karşılama konusunda derinlemesine bir bakış açısı sunar. Bu eğitim, müşterilerin beklentilerini anlamak ve onlara hizmet sunarken müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemek için gerekli araçları ve bilgileri sağlar. İşletmelerin gerçek patronu olan müşterilerin memnuniyetini sağlamanın, sadakatini artırmanın ve dolayısıyla işletmenin büyümesine katkıda bulunmanın yollarını keşfedeceksiniz. Eğitim süresince, katılımcılar müşterilerin beklediği değeri nasıl tanımlayacaklarını ve bu beklentileri nasıl karşılayacaklarını öğrenirler. Müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanılan yöntemler, etkili müşteri hizmeti teknikleri ve müşteri geri bildirimlerinin nasıl toplanacağı ve bu bilgilerin iş stratejilerine nasıl entegre edileceği gibi konuları içeren bu eğitim, müşteri ilişkileri yönetiminde kritik öneme sahip olan konulara odaklanır. "Müşteri Ne İster?" eğitimi, katılımcılara, müşteri ihtiyaçlarına hızlı ve etkin bir şekilde yanıt verebilmek, müşteri sadakatini ve iş hacmini artırmak için gerekli olan stratejik becerileri kazandırır. Bu eğitimle birlikte, müşteri hizmetlerinde mükemmelliğe ulaşma yolunda güçlü bir adım atacak ve işletmenizin pazarda rakiplerinden sıyrılmasını sağlayacak müşteri odaklı stratejileri öğreneceksiniz.
  • Müşteri ihtiyacını tespit edebilme
  • Müşteri odaklı olmanın önemini kavrama
  • Müşterinin güvenini kazanma
  • Müşteriye ilgi gösterme
  • Müşteriyi anlayabilme
  • Müşteriyi etkin dinleyebilme
1
10 Dakikada Müşteri Odaklılık
Etkileşimli Eğitim
10
dakika

Bu eğitim işletmelerin gerçek patronu olan müşterileri memnun edebilmek adına, dikkat edilmesi gereken hususlar hakkında farkındalık oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır. 

2
İşinizin Gerçek Patronu: Müşteri
Etkileşimli Eğitim
7
dakika
Bu eğitim her işletmenin en değerli varlığı olan müşterinin aslında kim olduğu ve işletme açısından öneminin yanı sıra müşteri odaklı olma kavramı ile ilgili farkındalık oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır. 
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
SPK Düzey 3
SPK Düzey 3
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
3800
dakika
Etkileşimli Eğitim
SPK Düzey 3
Pazarlamanın Temelleri
Pazarlamanın Temelleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Pazarlama Yönetimi
25
dakika
Etkileşimli Eğitim
Pazarlamanın Temelleri
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Gıda Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Gıda Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
18
dakika
Etkileşimli Eğitim
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Gıda Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
73
dakika
Karma
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Tekstil Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Tekstil Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Satış Geliştirme
15
dakika
Etkileşimli Eğitim
Tekstil Zincir Mağazasında Hizmette Mükemmellik
Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle Etkileşim Kurma
Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle Etkileşim Kurma
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
27
dakika
Video
Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle Etkileşim Kurma
Outlook 2016: E-postaları Düzenlemek
Outlook 2016: E-postaları Düzenlemek
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bilişim Teknolojileri
80
dakika
Video
Outlook 2016: E-postaları Düzenlemek
Proje Yönetimi
Proje Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
30
dakika
Karma
Proje Yönetimi

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.