Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Mükemmel Müşteri Hizmetleri

Eğitimi Paylaş
Mükemmel Müşteri Hizmetleri
enocta image placeholder
Bu interaktif simülasyon, müşteri hizmetleri alanında çalışan profesyonellerin becerilerini geliştirmek üzere tasarlanmıştır. 'Mükemmel Müşteri Hizmetleri' adlı bu eğitim, katılımcıları müşterilerle doğrudan etkileşim içinde gerçekçi senaryolar üzerinden yönlendiriyor. Simülasyonda, müşterilerin sorunlarını çözerken alınan kararların, müşteri memnuniyetine etkisini doğrudan gözlemleyecek ve etkili müşteri hizmeti sunmanın inceliklerini öğreneceksiniz. Gerçek vakalara dayanan bu simülasyon, müşteri memnuniyetini nasıl artıracağınız ve müşteri ihtiyaçlarına nasıl hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vereceğiniz konusunda pratik deneyimler sunuyor. Bu eğitim, müşteri hizmetlerinde çalışanların karşılaştıkları zorlukları anlamalarına ve müşteri ile olan etkileşimlerini daha verimli hale getirmelerine yardımcı olacak.
  • Müşteri memnuniyetini artırmak için gereken becerileri geliştirmek
  • Müşterilere hizmet sunarken yapılmaması gereken davranışları tanımlamak
  • Müşterilerin sorunlarını çözme sürecinde en doğru kararları vermeyi öğrenmek
1
Mükemmel Müşteri Hizmetleri
Simülasyon
40
dakika
Bu simülasyon, müşteriler ile bire bir temas kuran çalışanların üstlendikleri zorlu görevde müşterilerinin memnuniyetini artırmaya yardımcı olmak için hazırlanmıştır. Simülasyonda aktif rol alarak, müşterilerin sorunlarını çözmeye çalışırken kararlar verecek ve mükemmel bir müşteri hizmeti sunmanın ipuçlarına sahip olacaksınız. Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yapması gerektiğinin farkına varırken yaşayacağınız gerçek vakalar ile verdiğiniz kararların yansımalarını birebir görme fırsatı bulacaksınız. 
 
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Turizm Akademisi: Müşteri Memnuniyeti için Housekeeping
Turizm Akademisi: Müşteri Memnuniyeti için Housekeeping
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Turizmde Mükemmellik
60
dakika
Video
Turizm Akademisi: Müşteri Memnuniyeti için Housekeeping
Ürün Yönetimi: Bir Ürün Stratejisi Oluşturmak
Ürün Yönetimi: Bir Ürün Stratejisi Oluşturmak
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Ürün Yönetimi
45
dakika
Video
Ürün Yönetimi: Bir Ürün Stratejisi Oluşturmak
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
73
dakika
Karma
Perakende Satış Danışmanı Video Serisi
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - CSS (Temel Seviye)
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - CSS (Temel Seviye)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Yazılım Geliştirme
87
dakika
Video
Web Sayfası Tasarımı Nasıl Oluşturulur? - CSS (Temel Seviye)
Temel Satış Becerileri - (İşaret Dili)
Temel Satış Becerileri - (İşaret Dili)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Satış Geliştirme
55
dakika
Karma
Temel Satış Becerileri - (İşaret Dili)
Veri Tabanı ve Erişimi: ENTITY FRAMEWORK & EF CORE
Veri Tabanı ve Erişimi: ENTITY FRAMEWORK & EF CORE
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
652
dakika
Video
Veri Tabanı ve Erişimi: ENTITY FRAMEWORK & EF CORE
İş İngilizcesi Başlangıç Videoları
İş İngilizcesi Başlangıç Videoları
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
İş İngilizcesi
37
dakika
Video
İş İngilizcesi Başlangıç Videoları
Deployment: Publish Web App to Web Hosting
Deployment: Publish Web App to Web Hosting
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
46
dakika
Video
Deployment: Publish Web App to Web Hosting

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.