Anasayfa
Enocta KatalogEnocta KatalogÇevrimiçi Katalog
Müşteri Hizmetlerinde Uyumlu İlişkiler Kurmak
Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri Hizmetlerinde Uyumlu İlişkiler Kurmak

İçerik Sayısı:
1
Adet
0
Video
0
Görev
Karma
0
Okuma Materyali
0
Pekiştirme Oyunu
0
Podcast
0
Sanal Sınıf
0
Simülasyon
0
Webinar
0
Webinar / Sanal Sınıf
0
Sınav
1
Etkileşimli Eğitim
SEVİYE
Temel
EĞİTİM SÜRESİ
16
dakika
İÇERİK ORTAĞI
Skillsoft
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.8
/5
SEVİYE
Temel
SANAL SINIF SÜRESİ
0
dakika
Webinar SÜRESİ
0
dakika
İÇERİK ORTAĞI
Skillsoft
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.8
/5
Eğitimi Paylaş
Müşteri Hizmetlerinde Uyumlu İlişkiler Kurmak
enocta image placeholder
Müşteri hizmetlerinde başarının temeli, güçlü ve uyumlu müşteri ilişkileri kurmaktan geçer. 'Müşteri Hizmetlerinde Uyumlu İlişkiler Kurmak' eğitimi, müşteri hizmetleri uzmanlarının, müşterilerin ihtiyaçlarına duyarlı bir şekilde nasıl yaklaşacaklarını ve onlarla nasıl derinlemesine bir bağ kuracaklarını öğretir. Eğitim, müşteri hizmetlerinin temel prensiplerine odaklanır ve müşteri iletişimi, empati kurma ve müşteri deneyimini geliştirme becerilerini geliştirir. Katılımcılar, müşteri kaygılarına empatik yaklaşımlar geliştirmeyi, olumlu bir tutum sergilemeyi ve karşılaşılan zorluklara karşı müşterilerle ortak bir anlayış bulmayı öğrenirler. Eğitim, müşteri hizmetleri personelinin, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için gerekli olan iletişim stratejileri ve araçları ile donatılmasını hedefler.
  • Müşterilere tüm dikkatinizi nasıl göstereceğinizi hatırlama
  • Müşterilerle bağlantı kurma stratejilerini tanıma
  • Müşteri Hizmetleri'nin olumlu ve samimi olması için stratejileri belirleme
  • Kendi deneyimlerinizi ilişkilendirerek müşterilerle empati kurma yönergelerini tanıma
  • Duygularını yansıtarak müşterileri anladığınızı nasıl göstereceğinizi belirleme
  • Müşterilerin zorluklarını normalleştirmek için yönergeleri tanıma
  • Müşterilerle ilişki kurma yönergelerini tanıma
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Yöneticilikte Mükemmellik
Skillsoft
Skillsoft, öğrenme yönetim sistemi yazılımı ve içeriği üreten bir Amerikan eğitim teknolojisi şirketidir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Organizasyonlar Değişir, Hazırlıklı Olun
Organizasyonlar Değişir, Hazırlıklı Olun
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Organizasyonel Gelişim
31
dakika
Etkileşimli Eğitim
Organizasyonlar Değişir, Hazırlıklı Olun
Programlamaya Giriş: Dizi (Array)
Programlamaya Giriş: Dizi (Array)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
164
dakika
Video
Programlamaya Giriş: Dizi (Array)
İz Bırakan Müşteri Deneyimi
İz Bırakan Müşteri Deneyimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
35
dakika
Etkileşimli Eğitim
İz Bırakan Müşteri Deneyimi
Finansçı Olmayanlar İçin Finans
Finansçı Olmayanlar İçin Finans
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
61
dakika
Etkileşimli Eğitim
Finansçı Olmayanlar İçin Finans
Programlama ve Algoritma: Object Oriented Programming (OOP)
Programlama ve Algoritma: Object Oriented Programming (OOP)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
728
dakika
Video
Programlama ve Algoritma: Object Oriented Programming (OOP)
SPK Düzey 3
SPK Düzey 3
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
3860
dakika
Etkileşimli Eğitim
SPK Düzey 3
Değerli Satıcı Video Serisi
Değerli Satıcı Video Serisi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Satış Geliştirme
50
dakika
Video
Değerli Satıcı Video Serisi
Proje Yönetiminde Gereksinimleri Belirleme ve Planlama
Proje Yönetiminde Gereksinimleri Belirleme ve Planlama
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
23
dakika
Etkileşimli Eğitim
Proje Yönetiminde Gereksinimleri Belirleme ve Planlama
Tümüne Göz At

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Etkileşimli Eğitim
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Etkileşimli Eğitim
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Tümüne Göz At
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.
0850 399 4800
Enocta.com'u Ziyaret Et
Bilgi Güvenliği PolitikasıÇerez PolitikasıGizlilik PolitikasıKişisel Verilerin İşlenmesiSite Kullanım KoşullarıBilgi Güvenliği Politikası
Gizlilik PolitikasıÇerez PolitikasıBilgi Güvenliği PolitikasıSite Kullanım KoşullarıKişisel Verilerin İşlenmesi
e.bülten’e Abone Olun!

Teklif Listem

s

Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.