Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Podcast Paketi - Müşteri Memnuniyeti

Eğitimi Paylaş
Podcast Paketi - Müşteri Memnuniyeti
enocta image placeholder
Müşteri memnuniyetinin iş başarısındaki kritik rolünü ele alan bu podcast serisi, müşteri memnuniyetini artırmanın stratejilerini detaylı bir şekilde anlatıyor. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, etkili iletişim kurma ve müşteri deneyimini iyileştirme teknikleri üzerinde duruluyor. İster iş yerinizde, ister seyahat ederken, bu podcast sayesinde müşteri memnuniyetini nasıl maksimize edeceğinizi öğrenebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini artırarak işletmenizin başarısını ve marka sadakatini nasıl geliştireceğiniz konusunda pratik bilgiler ve ipuçları sunan bu seri, müşteri odaklı profesyoneller için mükemmel bir kaynaktır.
  • İyi bir stratejiyle başarıya ulaşmanın yollarını fark etme
  • Müşteri ilişkilerinin önemini kavrama
  • Müşteri itirazları ile nasıl başa çıkılacağını öğrenme
  • Müşteri odaklı olma
  • Müşteriye bilgi verilirken dikkat edilmesi gereken noktalar hakkında bilgi edinme
  • Zor insanlarla etkili bir biçimde başa çıkabilmek için yapılması gerekenler hakkında bilgi sahibi olma
0
Bilgi ve Belge Paylaşımı
Podcast
5
dakika
Bu podcast, müşteriye bilgi verilirken hangi noktalara dikkat edilmesi gerektiğinden, müşteriler yanlış bilgi ile geldiğinde neler yapılabileceğinden bahsetmektedir.
1
Bir Yıldızın Anatomisi
Podcast
2
dakika
Bu podcast, başarıya ulaşmış ünlü bir yıldızı örnek vererek, iyi bir stratejiyle başarıya ulaşmanın yollarını anlatmaktadır.
2
Müşteri İşlemini Gerçekleştirme
Podcast
3
dakika
Bu podcast, müşterinin işleminin gerçekleştirilmesinden, müşterilerin form doldurmalarından, acil bir konu ile ilgilenmek zorunda kaldığınızda neler yapabileceğinizden bahsetmektedir.
3
Müşteri İtirazları ve Şikayetleri
Podcast
3
dakika
Bu podcast, müşterilerin yaptığı itirazlardan ve bu müşteri itirazları ile nasıl başa çıkılacağından bahsetmektedir.
4
Müşteri Kimdir? Ve Gişede Müşteri Odaklılık
Podcast
2
dakika
Bu podcast, müşteriniz için bankanızın ne anlama geldiğinden, müşterilerin bir bankadan neler beklediğinden, müşteri ilişkilerinin öneminden, müşteri odaklılık ile asıl ulaşmaya çalışılandan bahsetmektedir.
5
Müşteriyi Karşılama
Podcast
5
dakika
Bu podcast, müşteri ile karşı kaşıya gelindiği ilk an yapılması gerekenlerden, müşteri üzerinde oluşturulan ilk izlenimden, müşteriyi etkili bir şekilde karşılamadan bahsetmektedir.
6
Müşteriyi Yönlendirme ve Uğurlama
Podcast
2
dakika
Bu podcast, müşterileri ihtiyaçlarına göre banka içerisinde gerekli birime yönlendirmeniz gereken durumlardan ve müşteriyi uğurlarken dikkat edilmesi gereken hususlardan bahsetmektedir.
7
Zor İnsanlarla İletişim Yöntemleri
Podcast
4
dakika
Bu podcast, zor insanlarla etkili bir biçimde başa çıkabilmek için yapılması gerekenlerden bahsetmektedir.
8
Zor Müşterilerle Baş Etme
Podcast
3
dakika
Bu podcast, zor müşterinin beklentilerini karşılamak için yapılması gerekenlerden bahsetmektedir.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Pazarlama Karmasında Geleneksel ve Online Dağıtım ve Etik
Pazarlama Karmasında Geleneksel ve Online Dağıtım ve Etik
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Pazarlama Yönetimi
23
dakika
Etkileşimli Eğitim
Pazarlama Karmasında Geleneksel ve Online Dağıtım ve Etik
Operasyonel Mükemmellik - Toplam Ekipman Etkinliği (OEE)
Operasyonel Mükemmellik - Toplam Ekipman Etkinliği (OEE)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Toplam Ekipman Etkinliği (OEE)
Proje Yönetimi
Proje Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
30
dakika
Karma
Proje Yönetimi
Operasyonel Mükemmellik - Kaizen Program Yönetimi
Operasyonel Mükemmellik - Kaizen Program Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Kaizen Program Yönetimi
Finansal Analizin Temelleri
Finansal Analizin Temelleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
50
dakika
Etkileşimli Eğitim
Finansal Analizin Temelleri
Excel'de Formüllerle Çalışma
Excel'de Formüllerle Çalışma
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bilişim Teknolojileri
115
dakika
Video
Excel'de Formüllerle Çalışma
Proje Yönetiminde Çatışma Çözme
Proje Yönetiminde Çatışma Çözme
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
19
dakika
Video
Proje Yönetiminde Çatışma Çözme
Karya Kitap Özetleri - İK
Karya Kitap Özetleri - İK
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
IK' da Mükemmellik
480
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - İK

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.