Anasayfa
Enocta KatalogEnocta KatalogÇevrimiçi Katalog
Podcast Paketi - Müşteri Memnuniyeti
Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Podcast Paketi - Müşteri Memnuniyeti

İçerik Sayısı:
9
Adet
0
Video
0
Görev
Karma
0
Okuma Materyali
0
Pekiştirme Oyunu
9
Podcast
0
Sanal Sınıf
0
Simülasyon
0
Webinar
0
Webinar / Sanal Sınıf
0
Sınav
0
Etkileşimli Eğitim
SEVİYE
İleri
EĞİTİM SÜRESİ
29
dakika
İÇERİK ORTAĞI
ADS
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.4
/5
SEVİYE
İleri
SANAL SINIF SÜRESİ
0
dakika
Webinar SÜRESİ
0
dakika
İÇERİK ORTAĞI
ADS
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.4
/5
Eğitimi Paylaş
Podcast Paketi - Müşteri Memnuniyeti
enocta image placeholder
Müşteriler aldığı hizmetten ne kadar memnunsa müşteri memnuniyeti de o kadar fazla olur. Bu podcast paketinde müşteri memnuniyeti sağlamak ile ilgili detaylı bilgiler aktarılmıştır. Bu podcast sayesinde dilerseniz işinizi yaparken veya arabanızda seyahat ederken yani dilediğiniz yerde, dilediğiniz zamanda öğreniminize devam edebilirsiniz.
  • İyi bir stratejiyle başarıya ulaşmanın yollarını fark etme
  • Müşteri ilişkilerinin önemini kavrama
  • Müşteri itirazları ile nasıl başa çıkılacağını öğrenme
  • Müşteri odaklı olma
  • Müşteriye bilgi verilirken dikkat edilmesi gereken noktalar hakkında bilgi edinme
  • Zor insanlarla etkili bir biçimde başa çıkabilmek için yapılması gerekenler hakkında bilgi sahibi olma
0
Bilgi ve Belge Paylaşımı
Podcast
5
dakika
Bu podcast, müşteriye bilgi verilirken hangi noktalara dikkat edilmesi gerektiğinden, müşteriler yanlış bilgi ile geldiğinde neler yapılabileceğinden bahsetmektedir.
1
Bir Yıldızın Anatomisi
Podcast
2
dakika
Bu podcast, başarıya ulaşmış ünlü bir yıldızı örnek vererek, iyi bir stratejiyle başarıya ulaşmanın yollarını anlatmaktadır.
2
Müşteri İşlemini Gerçekleştirme
Podcast
3
dakika
Bu podcast, müşterinin işleminin gerçekleştirilmesinden, müşterilerin form doldurmalarından, acil bir konu ile ilgilenmek zorunda kaldığınızda neler yapabileceğinizden bahsetmektedir.
3
Müşteri İtirazları ve Şikayetleri
Podcast
3
dakika
Bu podcast, müşterilerin yaptığı itirazlardan ve bu müşteri itirazları ile nasıl başa çıkılacağından bahsetmektedir.
4
Müşteri Kimdir? Ve Gişede Müşteri Odaklılık
Podcast
2
dakika
Bu podcast, müşteriniz için bankanızın ne anlama geldiğinden, müşterilerin bir bankadan neler beklediğinden, müşteri ilişkilerinin öneminden, müşteri odaklılık ile asıl ulaşmaya çalışılandan bahsetmektedir.
5
Müşteriyi Karşılama
Podcast
5
dakika
Bu podcast, müşteri ile karşı kaşıya gelindiği ilk an yapılması gerekenlerden, müşteri üzerinde oluşturulan ilk izlenimden, müşteriyi etkili bir şekilde karşılamadan bahsetmektedir.
6
Müşteriyi Yönlendirme ve Uğurlama
Podcast
2
dakika
Bu podcast, müşterileri ihtiyaçlarına göre banka içerisinde gerekli birime yönlendirmeniz gereken durumlardan ve müşteriyi uğurlarken dikkat edilmesi gereken hususlardan bahsetmektedir.
7
Zor İnsanlarla İletişim Yöntemleri
Podcast
4
dakika
Bu podcast, zor insanlarla etkili bir biçimde başa çıkabilmek için yapılması gerekenlerden bahsetmektedir.
8
Zor Müşterilerle Baş Etme
Podcast
3
dakika
Bu podcast, zor müşterinin beklentilerini karşılamak için yapılması gerekenlerden bahsetmektedir.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Operasyonel Mükemmellik - 5S Metodu Nedir ve Neden Önemlidir?
Operasyonel Mükemmellik - 5S Metodu Nedir ve Neden Önemlidir?
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
22
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - 5S Metodu Nedir ve Neden Önemlidir?
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri için Başlangıç Videoları
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri için Başlangıç Videoları
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Çağrı Merkezinde Mükemmellik
76
dakika
Video
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri için Başlangıç Videoları
İSG 360 Eğitim Programı (16 Saat)
İSG 360 Eğitim Programı (16 Saat)
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
İş Sağlığı ve Güvenliği
1642
dakika
Karma
İSG 360 Eğitim Programı (16 Saat)
SPK Türev
SPK Türev
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Finansta Mükemmellik
2430
dakika
Etkileşimli Eğitim
SPK Türev
Müşteri Hizmetleri: Hizmet Odaklı Bakış Açısı
Müşteri Hizmetleri: Hizmet Odaklı Bakış Açısı
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
28
dakika
Video
Müşteri Hizmetleri: Hizmet Odaklı Bakış Açısı
Kaynak Dergisi Makaleleri - Kurum İçi Girişimcilik
Kaynak Dergisi Makaleleri - Kurum İçi Girişimcilik
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Girişimcilik
130
dakika
Okuma Materyali
Kaynak Dergisi Makaleleri - Kurum İçi Girişimcilik
Temel Web Programlama: SASS
Temel Web Programlama: SASS
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
62
dakika
Video
Temel Web Programlama: SASS
Pazarlamada Çalışanlar ve Planlama
Pazarlamada Çalışanlar ve Planlama
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Pazarlama Yönetimi
22
dakika
Etkileşimli Eğitim
Pazarlamada Çalışanlar ve Planlama
Tümüne Göz At

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Tümüne Göz At
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.
0850 399 4800
Enocta.com'u Ziyaret Et
Bilgi Güvenliği PolitikasıÇerez PolitikasıGizlilik PolitikasıKişisel Verilerin İşlenmesiSite Kullanım KoşullarıBilgi Güvenliği Politikası
POPÜLER EĞİTİM
Çevik Düşünme Gelişim Yolculuğu
Kişisel Mükemmellik

Teklif Listem

s

Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.