Kurum kültürü, çalışanların yalnızca nasıl davrandığını değil; olayları nasıl değerlendirdiğini, hangi davranışları kabul edilebilir bulduğunu ve birbirleriyle nasıl ilişki kurduğunu da belirler. Bu eğitimde kültürün temel bileşenleri, görünür davranışların arkasındaki değerler ve paradigmalar ile kültürün günlük deneyimler yoluyla nasıl oluştuğu ele alınmaktadır. Dilin, sembollerin, yapıların, sistemlerin ve süreçlerin çalışanlara verdiği kültürel mesajlar incelenmektedir. Katılımcılar, her çalışanın yaptığı veya yapmadığı davranışlarla kültürü etkilediğini fark edecek; kendi çalışma ortamlarında kültürü besleyen ve zedeleyen unsurları değerlendirecektir.