İş'te Mükemmellik

Çağrı Merkezinde Satış Becerileri Gelişim

İçerik Sayısı:

Adet

Video

Görev

Karma

Okuma Materyali

Pekiştirme Oyunu

Podcast

Sanal Sınıf

Simülasyon

Webinar

Webinar / Sanal Sınıf

Sınav

Etkileşimli Eğitim

SEVİYE

Temel

EĞİTİM SÜRESİ

dakika

İÇERİK ORTAĞI

UNIQ

Konu uzmanı

EĞİTİM PUANI

4.3

SEVİYE

Temel

SANAL SINIF SÜRESİ

dakika

Webinar SÜRESİ

dakika

İÇERİK ORTAĞI

UNIQ

Konu uzmanı

EĞİTİM PUANI

4.3

Çağrı Merkezinde Satış Becerileri Gelişim

Çağrı merkezinde telefonla satış yapmak, özellikle zorlu bir satış yöntemidir. Bu eğitim, telefonla satış yaparken kullanabileceğiniz temel teknikleri ve stratejileri öğretmeyi hedefliyor. Eğitimle, telefonda etkili iletişim kurmanın, müşterinin ihtiyaçlarını anlamanın ve satış sürecini başarıyla sonuçlandırmanın yollarını keşfedeceksiniz. Eğitim, çağrı merkezi çalışanlarının telefonda satış becerilerini geliştirerek, daha başarılı ve etkili satış sonuçları elde etmelerine yardımcı olacak. Bu eğitim sayesinde, çağrı merkezi ortamında satış becerilerinizi önemli ölçüde geliştirecek ve telefonda müşteri memnuniyetini artırabileceksiniz.

Hedef belirleme ve plan yapmanın önemini kavrama
Müşteriyi ikna etme tekniklerini uygulayabilme
Satış becerilerini öğrenme
Satış teknikleri hakkında farkındalık kazanma
Telefonda başarılı satış yapmak hakkında bilgi edinme
Ürün sunumu için kullanılan teknikleri uygulayabilme

Çağrı Merkezinde Temel Satış Teknikleri

Etkileşimli Eğitim

dakika

Bu eğitim, oldukça zor bir satış yöntemi olan çağrı merkezinde telefonla satışa ilişkin temel teknikleri öğretmek için hazırlanmıştır. Bu teknikleri kullanarak telefonla hizmet veren kişiler, telefonda satışı başarılı bir şekilde tamamlayabilecek.

Çağrı Merkezinde Telefonda Satışta Uzmanlaşmak

Etkileşimli Eğitim

dakika

Bu eğitim oldukça zor bir satış yöntemi olan çağrı merkezinde telefonla satışa ilişkin kritik ve önemli hususlar hakkında farkındalığı artırmak amacıyla hazırlanmıştır.

Çağrı Merkezinde Bir Satış Macerası

Vaka Tabanlı Uygulama

dakika

Bu eğitim telefonla satış yapan çalışanların satış becerilerinin gelişmesine ve satış tekniklerini doğru ve etkili uygulamasına yardımcı olmak amacıyla hazırlamıştır. Eğitimde, satış görüşmesinde dikkat edilmesi gereken hususları ve etkili bir ürün sunumu için kullanılan teknikleri vurgulayan etkileşimli sorular kullanılmıştır. Bunun yanında eğitimin eğlenceli bir vaka üzerinden anlatılması, kullanıcının öğrendiklerini eğlenerek uygulama fırsatını doğurmuştur.