Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri Deneyimi

Eğitimi Paylaş
Müşteri Deneyimi
enocta image placeholder
Müşteri Deneyimi Eğitimi, sadık ve uzun vadeli müşteri portföyü yaratmak için müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkartmayı amaçlar ve bunun kapsamlı yöntemlerini aktarır. Bu eğitim sayesinde müşteri ile temas halinde olan çalışanlar müşteri kaybına neden olan ve müşteride memnuniyetsizlik yaratan durumların farkına varır ve onlara unutamayacakları deneyimleri yaşatmanın yöntemleri hakkında fikir sahibi olur. Ayrıca bu eğitim ile kullanıcılar, etkin bir müşteri deneyimi yaşatmanın önemini fark eder. Eğitimde müşteri deneyiminin ne olduğu, etkin bir deneyim yaşatmak için neler yapılması gerektiği, olumlu bir müşteri deneyiminin kuruma ve çalışana faydaları yer almaktadır.
  • Müşteri Deneyimi'ne etki eden tüm bileşenlerin tanımlanması
  • Müşteri Deneyimi'nin aslında müşteri ile temas sağlanmadan başladığının farkına varılması
  • Müşteri ile tüm ilişkilerin müşteride bir anı yarattığı konusunda bilinç oluşturulması hedeflenmektedir.
  • Müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarmak için duygular ile deneyimin arasındaki ilişkinin anlaşılması
1
Müşteri Deneyimi
Etkileşimli Eğitim
30
dakika
Müşteri Deneyimi Eğitimi, sadık ve uzun vadeli müşteri portföyü yaratmak için müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkartmayı amaçlar ve bunun kapsamlı yöntemlerini aktarır. Bu eğitim sayesinde müşteri ile temas halinde olan çalışanlar müşteri kaybına neden olan ve müşteride memnuniyetsizlik yaratan durumların farkına varır ve onlara unutamayacakları deneyimleri yaşatmanın yöntemleri hakkında fikir sahibi olur. Ayrıca bu eğitim ile kullanıcılar, etkin bir müşteri deneyimi yaşatmanın önemini fark eder. Eğitimde müşteri deneyiminin ne olduğu, etkin bir deneyim yaşatmak için neler yapılması gerektiği, olumlu bir müşteri deneyiminin kuruma ve çalışana faydaları yer almaktadır.
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Çevik Paydaş Etkileşimi ve Takım Gelişimi
Çevik Paydaş Etkileşimi ve Takım Gelişimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Proje Yönetimi
38
dakika
Etkileşimli Eğitim
Çevik Paydaş Etkileşimi ve Takım Gelişimi
Kaynak Dergisi Makaleleri - Eğitim ve Gelişim
Kaynak Dergisi Makaleleri - Eğitim ve Gelişim
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
IK' da Mükemmellik
240
dakika
Okuma Materyali
Kaynak Dergisi Makaleleri - Eğitim ve Gelişim
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Teknoloji Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Teknoloji Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Perakendede Mükemmellik
18
dakika
Etkileşimli Eğitim
Perakende Satışta Başarının İpuçları - Teknoloji Zincir Mağazasında Bir Satış Serüveni
Operasyonel Mükemmellik - Kalite Bakım
Operasyonel Mükemmellik - Kalite Bakım
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Kalite Bakım
Değer Önerisi: Satış Konuşmanızı Doğru Hale Getirmek
Değer Önerisi: Satış Konuşmanızı Doğru Hale Getirmek
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Satış Geliştirme
21
dakika
Video
Değer Önerisi: Satış Konuşmanızı Doğru Hale Getirmek
Hizmette Mükemmellik
Hizmette Mükemmellik
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Operasyonel Mükemmellik - Tekli Dakikalarda Kalıp Değişimi (SMED) Nedir?
Operasyonel Mükemmellik - Tekli Dakikalarda Kalıp Değişimi (SMED) Nedir?
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Operasyonel Mükemmellik (OpEx)
30
dakika
Etkileşimli Eğitim
Operasyonel Mükemmellik - Tekli Dakikalarda Kalıp Değişimi (SMED) Nedir?
Programlamaya Giriş: JavaScript İşlevleri
Programlamaya Giriş: JavaScript İşlevleri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
180
dakika
Video
Programlamaya Giriş: JavaScript İşlevleri

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Teklif Listem


s


Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.