Anasayfa
Enocta KatalogEnocta KatalogÇevrimiçi Katalog
Müşteri Deneyimi
Eğitimi Paylaş
İş'te Mükemmellik

Müşteri Deneyimi

İçerik Sayısı:
1
Adet
0
Video
0
Görev
Karma
0
Okuma Materyali
0
Pekiştirme Oyunu
0
Podcast
0
Sanal Sınıf
0
Simülasyon
0
Webinar
0
Webinar / Sanal Sınıf
0
Sınav
1
Etkileşimli Eğitim
SEVİYE
Temel
EĞİTİM SÜRESİ
120
dakika
İÇERİK ORTAĞI
ADS
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.7
/5
SEVİYE
Temel
SANAL SINIF SÜRESİ
0
dakika
Webinar SÜRESİ
0
dakika
İÇERİK ORTAĞI
ADS
Konu uzmanı
EĞİTİM PUANI
4.7
/5
Eğitimi Paylaş
Müşteri Deneyimi
enocta image placeholder
Müşteri Deneyimi Eğitimi, sadık ve uzun vadeli müşteri portföyü yaratmak için müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkartmayı amaçlar ve bunun kapsamlı yöntemlerini aktarır. Bu eğitim sayesinde müşteri ile temas halinde olan çalışanlar müşteri kaybına neden olan ve müşteride memnuniyetsizlik yaratan durumların farkına varır ve onlara unutamayacakları deneyimleri yaşatmanın yöntemleri hakkında fikir sahibi olur. Ayrıca bu eğitim ile kullanıcılar, etkin bir müşteri deneyimi yaşatmanın önemini fark eder. Eğitimde müşteri deneyiminin ne olduğu, etkin bir deneyim yaşatmak için neler yapılması gerektiği, olumlu bir müşteri deneyiminin kuruma ve çalışana faydaları yer almaktadır.
  • Müşteri Deneyimi'ne etki eden tüm bileşenlerin tanımlanması
  • Müşteri Deneyimi'nin aslında müşteri ile temas sağlanmadan başladığının farkına varılması
  • Müşteri ile tüm ilişkilerin müşteride bir anı yarattığı konusunda bilinç oluşturulması hedeflenmektedir.
  • Müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarmak için duygular ile deneyimin arasındaki ilişkinin anlaşılması
Herkes
Bu eğitim, kendini geliştirmek isteyen herkese yöneliktir.
Kişisel Mükemmellik
ADS
ADS Danışmanlık; 2000 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmekte ve müşterilerine Eğitim ve İnsan Kaynakları alanında, geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimin kategorisinde bulunan ilginizi çekebilecek diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Ürün Yönetimi: Ürün Yol Haritası Oluşturma ve Çevik Ürün Yönetimi
Ürün Yönetimi: Ürün Yol Haritası Oluşturma ve Çevik Ürün Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Ürün Yönetimi
44
dakika
Video
Ürün Yönetimi: Ürün Yol Haritası Oluşturma ve Çevik Ürün Yönetimi
Temel Web Programlama: JAVASCRIPT
Temel Web Programlama: JAVASCRIPT
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
134
dakika
Video
Temel Web Programlama: JAVASCRIPT
ISO 27002:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme
ISO 27002:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Kalite
59
dakika
Video
ISO 27002:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Hakkında Bilgilendirme
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
24
dakika
Video
Müşteri İlişkilerinde Mükemmellik: Çatışma Yönetimi, Müzakere ve Stres Yönetimi
Programlamaya Giriş: Koşullu İfadeler
Programlamaya Giriş: Koşullu İfadeler
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Programlama
189
dakika
Video
Programlamaya Giriş: Koşullu İfadeler
Hizmet Sektörüne Yönelik Örneklerle ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
Hizmet Sektörüne Yönelik Örneklerle ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Kalite
150
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmet Sektörüne Yönelik Örneklerle ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
Finansal Yönetim
Finansal Yönetim
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Bankacılar İçin Mükemmellik
180
dakika
Etkileşimli Eğitim
Finansal Yönetim
Temel Satış Becerileri
Temel Satış Becerileri
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Satış Geliştirme
55
dakika
Karma
Temel Satış Becerileri
Tümüne Göz At

Tamamlayıcı Eğitimler

Bu eğitimin faydasını ve etkinliğini artırmak için birlikte alabileceğiniz diğer eğitimler
enocta image placeholder
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Category
0
dakika
Text
Label
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
22
dakika
Video
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Etkili Müşteri Deneyimini Yaratma
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
33
dakika
Video
Etkili Sosyal Müşteri Hizmetleri Oluşturma
Hizmette Mükemmellik
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
20
dakika
Etkileşimli Eğitim
Hizmette Mükemmellik
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
enocta image placeholder
Basic
Basic
Premium
Abonelik Dışı
Müşteri Duyarlılık
435
dakika
Okuma Materyali
Karya Kitap Özetleri - Müşteri
Tümüne Göz At
Bu Eğitime Özel Bilgi
Almak İster Misin?
Bizimle İletişime Geçin.
Ad
Soyad
E-Posta Adresi
Telefon Numarası
Firma Adı
pageUrl
Teşekkürler, bilgilerin ilgili birime iletildi!
Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.
0850 399 4800
Enocta.com'u Ziyaret Et
Bilgi Güvenliği PolitikasıÇerez PolitikasıGizlilik PolitikasıKişisel Verilerin İşlenmesiSite Kullanım KoşullarıBilgi Güvenliği Politikası
Gizlilik PolitikasıÇerez PolitikasıBilgi Güvenliği PolitikasıSite Kullanım KoşullarıKişisel Verilerin İşlenmesi
e.bülten’e Abone Olun!

Teklif Listem

s

Teklif Listem

Teklif listende 50 adet eğitime ulaştın!

Teklif listende 50 adet eğitim bulunuyor. Bu eğitimlere paket aboneliği alarak daha avantajlı bir şekilde erişebilirsin.

Basic

Kurumun temelde ihtiyaç duyacağı, hem özel hem de iş hayatı için gerekli olabilecek, ana konuları ve yetkinlikleri kapsar.

Basic Paketi Kapsar
Premium

Basic Katalog içerisindeki eğitimlere ek olarak, hazır öğrenme deneyimleri haline getirdiğimiz gelişim yolculukları; liderlik eğitimleri ve yenilikçi öğrenme yöntemleri ile hazırlanmış eğitimleri kapsar.